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让你的创业有方向,有竞争力,有执行的工具——精益创业画布

让你的创业有方向,有竞争力,有执行的工具——精益创业画布

作者: 云华商业频道 | 来源:发表于2017-02-23 11:12 被阅读1191次

    上一章节,我们讲了精益创业画布的前面五个模块(精益创业画布1)。今天,我们将向大家介绍另外五个模块。

    五、核心竞争力(Unfair Advantage)

    核心竞争力是指当我们进入一个市场后,一定会有其他的玩家加入,这个时候该如何应对。你有什么杀手锏能够让你立于不败之地。那什么什么样的能力才算核心竞争力呢。

    这里我给你一个更好挖掘核心竞争力的词:稀缺性资源。想要拥有核心竞争力,就是要掌握市场上稀缺的资源。这种资源就是核心竞争力。那这样的稀缺性资源有哪些呢?

    第一类,无形资产,包括品牌、专利和牌照。品牌的角度,很好理解,卖同样的咖啡,你在普通咖啡馆15元一杯,在星巴克就要35元一杯。星巴克这个品牌是唯一的,全球不可能有第二家,这样的无形资产是无法超越的。

    专利技术就不说了。说说牌照。牌照对于企业,特别是在像中国这样的市场是非常有价值的东西。这是一种准入资格,也是一种稀缺的门票。

    比如在金融领域,你 要做银行、保险、基金,没有牌照,是不要想进入这些高利润的行业。同样,支付牌照,征信牌照。牌照不单单是做生意的入场券,它本身也是可以增值的产品。

    当年拿到支付牌照的公司,哪怕没有业务,一转手也是几个亿的收入。因为,没有这个,别人有钱也挤不进来。

    第二类,成本优势。这个是老话题了。从竞争优势的其中之一,就是低成本。如果你因为工艺、地理位置、规模效应或者独特资产的便利性而获得了成本上的优势,而且是你的竞争对手无法超越的,那么恭喜你,你也是拥有了核心竞争力,这也是稀缺的。

    第三类,转换成本。当你的用户在使用你的产品或者服务后,如果转向其他品牌,要损失很高的成本时,这样的竞争优势也是明显的。

    这是企业在客户关系管理中,运用忠诚度管理而带来的优势。举个简单的例子,航空业的常旅客计划,如果你是一直飞国航的旅客,那国航会根据你的飞行记录给予两方面的奖励,一方面,里程积分,你可以用来兑换机票或者其他商品;

    另一方面,差异化服务,比如贵宾休息室,免费升舱等。这些看似和钱没有直接关系,但是却挖掘了人性中很重要的一点,就是要“与众不同”,显示身份的差异感。

    回到转换成本,当你拥有了国航给你的这些以后,如果让你乘飞机飞南航的,你一定会很不情愿,因为,你会损失那些看不到的东西和权益。这个转换你要损失很大的有形或者无形的成本。

    同样是从北京到上海,你却不愿意做出这样的转换,这就是转换成本带来优势和差异。

    第四类,网络效应。这个是在互联网行业显得更加明显。当你的身边的同事、朋友等都在使用微信进行沟通和交流的时候,让你去使用一个新的产品”line”。你肯定会觉得,不可行 ,因为,你的网络在这里。到那个平台,网络不存在,那也就失去了价值。

    六、触达用户(Channel)

    这里要考虑的是,你的产品和服务如何触达到你的用户,除了你的用户使用你的产品外,还包括如何让你的用户感知你的核心价值定位。

    Channel除了关注与客户接触点,将商品或者服务传递给客户之外,还包括,用户在产品生命周期的服务的设计和管理。这是客户关系管理和忠诚度计划的内容。这个过程可以遵循AIDAOR的原则attention(引起注意)-interest(兴趣)-desire(欲望)-action(购买行为)-onboarding(成为用户)-retention(保留用户)。

    这里还要考虑你如何销售你的产品,通过直销还是渠道的方式,通过线上还是线下的推广,如何能够引爆用户。这会涉及到很多操作层面的东西。通过更多地触达用户,来实现交易,产生收入和价值。

    你如何与你的用户进行沟通,以及你如何服务你的客户。下图列出了如何通过线上线下的方式与你的用户进行沟通,传递产品的价值定位。

    七、收入模型

    这里是要考虑我的产品的盈利模式是怎样的,我该如何定价,成本定价,还是价值定价。利润率水平该怎样。在不同的阶段追求收入还是利润。在与客户的交易过程中,要考虑到谁是真正的支付者,或者谁是使用者。这个在2B的产品中尤其需要考虑。

    从收入来源(Revenue stream)考虑,不同的收入模式可能有不同的收入来源。如:销售商品的收入;提供服务佣金收入、广告收费、订阅收费、Licensing、Saas模式收费、中介收费。参看下图:

    另一方面就是我的定价模式(Pricing model),这决定 利润从哪里来?

    通常有三种不同的定价模式。

    是基于成的定价法。这个模式在传统的行业比较多。

    基于需求和用户的认知的定价。在这类定价的产品中,包括品牌等无形价值在其中扮演了很重要的角色。比如星巴克咖啡,一杯星巴克的咖啡首家,远远超出了其成本价格。

    是根据供需比例的动态定价法。比如Uber,在不同的时点,根据当时的汽车的供应量,动态调整单价。

    这里面还要考虑的内容包括,你的融资计划,股权结构和方式。

    八、成本结构

    你的钱将怎么花,用在什么地方,你是否会做预算。成本的结构是决定我们利润来源的一个重要内容,这由几方面来决定:

    你和上游的关系,你的讨价还价的能力,你的Bargain Power怎么样。有时候对于创业公司来说这个需要通过时间的积累,当自身建立了足够的优势后,就可以从上游供应商那里拿到比较好的采购价格。

    你的运营管理效率和水平。如果你的运营管理水平高,人均产出高,那你的成本费用(管理费用)的支出就可以降低,这也可以为利润挤压出空间。

    另外,融资也是这个模块要考虑的内容。不论是股权融资还是债权融资,都是要考虑成本。债权融资要考虑利息的支出成本,股权融资要考虑股份的成本。融资的时间点,以及稀释的比例都是需要考虑的。

    九、战略目标

    这里是在对前面几个模块进行分析之后得出的,企业对于未来1-2年的目标。这里的目标包括财务目标,也包括其他方面要实现的目标。目标的设定应当是可以量化的,指引我们前行的方向。

    对于早期创业企业来说,战略目标的确定需要兼顾考虑两个方面的东西。

    一方面是战略目标的内容,我们在哪里领域,针对哪个目标人群,提供什么样的服务和产品,达到什么样的结果。

    另一方面,很重要,但会经常会忽略掉的。就是战略目标的统一,往往很多时候,公司的CEO非常清楚公司的战略目标和方向,但是员工,甚至管理层都不是非常明确公司的战略目标。战略很模糊,这样会导致各自朝着自己认为正确的目标前进。那会导致资源分散,并且会产生摩擦和扯皮。

    因此,战略的共识和统一是非常重要。公司的管理层,要通过战略研讨会的形式,对公司的未来方向达成一致,形成统一思想和统一行动,这样公司的执行力和效率才是最高的。

    十、战略举措

    战略举措是对于实现战略目标我们需要做的工作。这有点像OKR里的Key Results。就是我们实现什么样的的动作,完成什么样的任务和工作后,才可以实现我们的目标。

    这里的战略举措一定是要考虑到公司的各个层面的内容,不单单是从业务策略的层面。包括支撑层面的内容,如产品体系、运营管理、技术架构、战略合作,以及公司的支撑体系组织架构、人员管理、财务管理等等,都要相互匹配才能有利于目标的实现。

    战略目标和战略举措的考虑点也是来自画布中,对于3、4、5、6几个模块的实现而形成的。

    对于各个部门来说,最后要形成一张战略目标执行图,来作为未来的工作的指针。

    当你对精益创业画布的十个方面进行了分析,而且有了明确的答案后。我想告诉你的是,虽然你觉得创业早期,事情很繁杂,但是你只要抓住了这十个主要的模块,其他就不会给你带来大的问题。让你自己更聚焦Be Focus。

    有了精益创业画布这个工具,可以确保你的创业有方向,有竞争力,有执行。

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