有事打了10000号客服电话，那端的声音明显是个年轻的男孩子，所以，虽然答复的内容有点不知所云，在后来的打分短信中，我还是打了“非常满意”。
前些天叮咚上买了一袋新鲜核桃，口感很好，待吃完再买时发现已缺货，遂某宝上搜索，果然一下子就跳出很多，一眼扫过去，大同小异，但有一个卖家标了“大学生创业”，于是立马在这家下单。
去年家里请人蒸汽擦洗油烟机灶具，那个家政公司派来的小伙子明显生手，可能用错工具，居然把我家的打火拧子擦去了表面的镀层，心疼得紧，从此这东西可就难看了，但还是忍了没投诉。
。。。
无他，这些人全部让我想到了自己的儿子，若他能在几年后的就业中，不论什么行业，都能被人温柔以对，包容他作为新手的过失，那么为娘的心里该多么安慰呵，念及此，对这些人也就多了一些包容。
当然，换一个层面想，我的这些情怀可能并不可取，甚至反而对他们不利。
答复不当，难道就不应该直接打“不满意”分？所谓的“大学生创业”也许只是一个噱头，即便如此也应该和其他卖家公平竞争；而那个家政小伙，投诉或者让他赔偿，大概他才会记忆深刻，下次到别家时再不会搞坏东西了吧。
初涉世间，遭遇社会的毒打，才会更快地成长。
但一颗老母亲的心，终究是下不了手去“打”。
一声叹息。
或者下次还可以选择其他方式：指出他们的不当，促进他们的改正，但不采用投诉等极端方式，这样是不是可以两全了呢。当然，还要看对方的为人，知耻而后勇的，比较适合。认为你的包容反而软弱可欺的，估计也早没了良善之心，不值得为之苦心谋划。
包容之下的严格，可能才是那个更能促进成长的方式吧。
无论对自己的孩子，还是对别人的孩子，希望自己都能做到。
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