笔记摘抄——《非暴力沟通》

      非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。非暴力沟通的四个要素是：观察、感受、需要和请求。今天了解了“请求”的概念和意义。在表达观察，感受和需要之后，我们请求他人的帮助，以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢？首先，请求提出要具体，清楚的告诉对方，我们希望他做什么，越具体越好。注意，使用抽象的语言会使我们无法深入了解自己。有时候，我们并不需要直接提出请求，我们需要明确谈话的目的。当我们无法确定对方是否明白，我们需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。特别是在集体讨论发言时，我们需要清楚地表明自己的期待。否则讨论只能浪费大家的时间，还要注意区分请求和命令。

    当他人遭遇不幸时，我们常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了蜻蜓他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意的体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。