曾经看到过一篇文章,说情商的提高问题,里面有一句话是这样子,把“你听明白了吗?”改成“我说明白了吗?”主语的不一样,改变的就是整个句子的语气。说话这门技巧,有时候我们一辈子都学不会。
今天发生的两件事,值得我认真思考总结。
第一件事:上午领导让我去问财务,能不能用内勤的费用给我们渠道下午准备过来听课的新人买水果,财务明确说不行。但是领导认为是我表达的问题,打电话过来的第一句话就是:“你不明白我的意思吗?”我内心的吐槽是:是你不明白我的意思吧。领导经常对我说这句话,以一种“你是白痴吗”的语气问我“你不明白我的意思吗”。诚然我相信我们之间确实存在巨大的沟通问题,但是当我一个礼拜听到这种语气的话超过三次的时候,我已经完全放弃对这位新上任领导的期待,这里所说的期待是她对我个人成长上的期待。我时常反省自己,我藏不住自己的情绪,所以对一个人的喜欢和讨厌往往都表现在脸上;我掌握不了说话的艺术,所以在和人交谈的时候,往往选择沉默;我不聪明反应迟钝,所以很多时候我选择不去深思,对于我知道的和不知道的事情,我从来秉承“浅尝辄止”的态度,我从来不是刨根究底的人。但是,不说并不代表不知道。我知道机构领导曾经因为我们渠道做得不好,克扣了我们渠道正常的福利;我知道之前内部人员乱七八糟的关系,且是从其他人嘴里知道的。近来经常问自己,须臾几十载,自己想要的到底是什么?在一个公司上班,无非是因为两点,一个是因为钱,一个是因为前途,但两者都不能满足自己的时候,为什么如此不愿抛开!
第二件事:下午机构总让我们领导写部门的发展情况,我们领导写了不到五十个字,机构总不满意,我们领导就把这件事甩给我,然后我用一下午的时候和机构总沟通,写好两页纸交给他。我们领导在我面前吐槽这件事情,但是当机构总走过来的时候,她说,是机构总的点睛之笔让我能够写好这篇东西。这一刻我忽然明白,一个能够讨人喜欢的领导,他需要更多不是工作能力,是说话的能力。加上之前的四个领导,现在的新领导是最让我觉得工作能力好,接地气,实打实在做事情,且没有任何领导架子的人。但是下午她对机构总说这句话的时候,我也发现,加上之前的四个领导,这也是我第一个遇到,觉得不够真心的人。我看到光明磊落用小手段拉拢关系的人,看到过内心真诚但确实没有手段的人,看到过金玉其外败絮其中的人,也看到过甩手不做占着茅坑不啥啥的人,但他们都从不掩饰自己的行为,人前人后从来都是一个样。而今天,现实让我明白,永远不要轻易定义一个人的行为和性格。我依旧相信新领导为人处世的好和亲和,但我也必须明白,人和人之间,永远需要距离。或许,也是因为太过期盼,才会太过失落。
“你不明白我的意思吗!”
“嗯,是的,我不明白你的意思!”
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