文/端木家达
小米机器人维修好后,已顺利从上海寄回家。但机器人原来的滤网、主刷、边刷因使用时间太长,必须更换。
网上购物,我选京东平台,因为京东的物流体验特别棒,基本当天下单第二天就能到。根据小米机器人型号,在京东APP上配齐了需购的配件,并于1月25日下单。
今天己是1月29日,我购买的小米机器人配件早就应该到了啊。快过春节了,在急等着用,赶快打开手机,一查物流信息,我的快件于2天前到达溧水并放入小区的云柜里,但我没有收到取件码,于是我通过手机与投递员取得了联系,投递员核对后,匆匆向我手机上发了个取件码。
晚饭后,我照例到小区外遛弯,顺便把快件从云柜中取出。天空中飘着雪花,凛冽的寒风冻的我手脚冰凉,到云柜前输入取件码,屏幕上显示,我是替别人取件。当时我楞住了,明明是我自己亲自取件为什么说我是替别人取呢?再看屏幕上显示收件人手机号最后一位数是错的,那个号根本就不是我的,快递员发收伴码时把我的手机号搞错了,因此说我是替别人取件,另外还要我支付云柜超时费3元。
快件到达时间我越想越生气,本应两天前把网购的商品送到我手中,不仅没有,还一直延迟48了小时,直到我主动询问后,才把取件码发到我手机上,结果还把手机号发错了,明明是快递员造成失误,却要我支付超时费,岂有此理?但没有办法,快件拿不到,只好再打快递员电话。
我把遇到这个情况向快递员反应,他也不作任何说明,不耐烦地对我说:“明天再说吧”,我见快递员如此不负责任,就在电话中与他据理力争。
可能是良心发现,他又叫我打云柜报修电话,报修电话可解决我的问题。实际操作步骤很简单,把存放我快件柜锁打开,然后输入我原来的取件码即可。
手机号最后一位错误报修师傅很客气,按照他的操作要求,我打开了云柜并取出了我的快件。
我遇到过不负责任的人,还没有遇到如此不负责一错再错快递员,“己所不欲,勿施于人”,要学会换位思考,如果此事发生在你身上,你是什么心情?记住这句话“我为人人,人人为我”。
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