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绩效改进师和培训管理者的区别

绩效改进师和培训管理者的区别

作者: 魏小草_9861 | 来源:发表于2019-05-20 10:15 被阅读0次

    成为一名优秀的绩效改进顾问,首先需要以持续改进为核心思想,并以关注结果、系统思考、增加价值、伙伴协作作为四项基本原则。

    持续改进的思想

    持续改进是指在正确的方向上不断改进工作方法。随着时间的演进,阶梯式的持续进步会带来重大成果。

    关注结果的原则

    结果导向的目的在于发现真正的绩效原因,并找到对症的策略,从而促使达成组织业务目标和绩效目标。业务部门和学员常常质疑培训成效,原因往往就在于培训工作时失去了“绩效”这个目标,迷失了“结果”这个导向。

    系统思考的原则

    系统思考要求绩效改进工作者把组织看作一个有机的系统。一方面把握该系统与外界环境的关系,另一方面看到系统内部各组成部门之间的相互作用。这种思维方式不仅有助于绩效改进顾问识别出影响绩效的多种因素,也为设计和实施绩效解决方案提供了思路。

    增加价值的原则

    对于绩效改进顾问而言,提出绩效改进需求的内外部客户即是顾客。为了真实了解绩效差距并确保绩效干预措施得以落实,绩效改进工作者必须建立“以顾客为中心”的基本思想。这就要求他们在运用绩效技术的过程中,不断为顾客创造更高的价值。

    伙伴协作的原则

    绩效改进顾问同客户及相关的专家建立并保持合作伙伴关系。从运用绩效技术帮助内外部客户实施绩效改进的那一刻起,双方就必须成为一支目标统一、能力互补、紧密协作的团队。绩效改进顾问需要与客户结成伙伴关系,共同承担绩效改进各个环节的责任。

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