1，心胸开放,仔细听提意见的人有什么要说,别打断。
2，继续保持心胸开放，管理好自己的情绪，努力克制不为自己辩护。这和1是同一条。重要的事情要讲两次,因为说起来容易做起来难。
3，轮到你说话时，先问明白自己做了什么，对他造成了什么影响。这一招是主动管理对方的情绪,告诉对方“无论如何我很在乎你的感受”。
4，把对方意见用自己的话重新表达一遍，确认准确与否，澄清含糊之处，顺便发出了自己认真听的信号。
5，消化意见，聚焦于对你有价值的地方，关注它能怎样使你改进提高。记住,使不使用和怎么使用这些东西,决定权在你。这考验个人的消化能力。只要经过了理性认真的思考,当然也可以选择不接受别人的意见。
6，一定要给对方反馈
当场反馈：比如告诉对方，意见我接受没有。如果接受，我准备怎么做。如果意见我没接受，把原因告诉他。哪怕意见我一点儿都不喜欢，也可以找出无关痛痒的部分，局部地接受。
可以事后过一小段时间,再给一个反馈。比如：第二天给对方发个邮件,告诉他说昨天他提的意见你收获很大,你准备怎么去整改。如果你愿意汲取意见的话，制订改变计划、执行计划、跟进计划。把这些计划告诉对方。无论对方是谁，都会觉得被激励了。
如果意见来自重要的客户,或者来自领导、上级和老师等重要的人,更要积极地定期给反馈。
7，谢谢对方向你提出意见。对方如果看了上一张清单就会已经谢谢你了,不要在这一点上输给对方。
8，如果在面对面沟通时有未尽事宜，不要犯懒，可以在事后补发一个邮件,把自己想说的意思补充到位。
9，留痕：
10，如果对方的意见,实在不想听,也不想浪费这个时间,可以让他在微信里说,回避面对面。前提是这个人你得罪得起,你真的知道他的意见无关紧要。
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