解决问题。具体说来有四个步骤，依次是：观察、感受、需要、请求。
首先啊，你应该尽量客观地说出事实，不要主观地评判别人；其次，你要合理、清晰地表达自己的感受，不要推卸责任；再次，要用合适的方法，说出你的合理需求；最后，顺势提出请求，要注意的是，这个请求一定要具体，要在对方能做到的范围内。
总之，发火不全是坏事，用对方法就能既合理发泄情绪，又顺利解决问题。
以上是今天讲的第二部分内容：如何正确地发火，我来为你简单总结一下：首先，你要分清问题的等级，该发火时才发火；其次，发火时也要讲究逻辑；第三，你要记住：发火只是方式，解决问题才是根本目的。
下面，我们来讲解今天的最后一部分内容：在亲密关系中，该示弱的时候示弱，该克制的时候克制，才是真正的高情商。
生活中总是充满了坚持和妥协、放肆与克制，学会在恰当的时候，做出恰当的选择，也是高情商的一种体现。
先来说说示弱。坚强固然是一个好品质，但是人不是机器，也做不到无所不能。无论是男人还是女人，总有一些问题你无法解决，需要对方帮你一把。示弱在亲密关系中甚至是“必需品”，因为每个人都渴望自己被需要。
具体说来，在一些棘手的问题面前，你不要用强硬的姿态把情况搞僵，不要试图硬碰硬，而是要懂得以柔克刚，温和而有礼地提出自己的要求，达到自己的目的。而在遇到自己解决不了的难题时，直接开口请求对方的帮助，有时就是最佳的解决方式。
再来说说克制。我们常说爱人之间应该坦诚相待，但是事实并非如此。因为有太多的真相，都像一把匕首一样伤人。在亲密关系中，“知无不言，言无不尽”并不是一个好习惯。“假话全不说，真话不全说”才是高情商的沟通之道。
和你分享一个唐太宗李世民和长孙皇后的故事。都说帝王难有真爱，但是他们却是例外。除了夫妻情深，唐太宗李世民对长孙皇后的感情，很大程度上是源于妻子的善解人意，她明白什么话该讲，什么话不该讲，知道和丈夫用什么样的方式沟通，才能有效果。
有一次，敢于直言进谏的大臣魏征，在朝堂上惹恼了唐太宗，唐太宗退朝回宫，脸色铁青，一见到长孙皇后就特别愤怒地说：“有朝一日，我一定要杀了这个种田佬！”长孙皇后深知，唐太宗身边不能没有魏征这样敢于说真话的大臣，也明白现在唐太宗正在气头上，当面替魏征求情不会有好的效果。于是她默默退回内室，换上一套参加隆重庆典时才穿的皇后宫服，跪在地上，向丈夫俯首道贺：“古人说，只有君主圣明，大臣才能直言。现在魏征说话如此坦率，不正是由于陛下圣明吗？这是国家和百姓的喜事，我怎能不向陛下道贺呢？！”听了长孙皇后的话，唐太宗立刻醒悟过来，怒气也顿时消散了。
你看啊，面对丈夫的情绪，长孙皇后绝不在对方的气头上劝说争辩，而是等对方平静后再讲道理。而且，对于丈夫“性格易怒，有时听不进去别人的直言进谏”这个真相，她也没有完全说出，而是用更巧妙的方法解决了问题。
所以，在生活中，你也可以像长孙皇后学习，从不说假话，不说对爱人不利的话，但是对于真相，也保持着高情商的克制。
第一，在亲密关系中，学会高情商相处，要避免三个误区：首先，不要把自己的要求，强加到别人身上。其次，不要有高高在上的优越感和居高临下的态度。最后，千万不要把毒舌当有趣。
第二，学会正确地发火，才能既发泄了情绪，又不影响两个人的关系，具体说来：首先，你要分清问题的等级，该发火时才发火；其次，发火时也要讲究逻辑；最后，你要记住，发火只是方式，解决问题才是根本目的。
第三，亲密关系中，该示弱的时候示弱，该克制的时候克制，才是真正的高情商。具体说来：示弱和寻求帮助，能让对方觉得自己被需要；而对真相保持克制，不说假话，也不把真话全说出口，才能让关系更和谐。
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