三婶：小李，你是做什么工作的啊？

小李：打杂。

二姑：哎哟，我们小刘在厂里管了二十多人呢，要不你去小刘厂里吧，也有个正经事？

小李：。。。

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    以上对话，十个运营有9个碰到过吧，还有一个，那是过年没回家。

    运营究竟是干什么的？一百张嘴，就有一百个说法，似乎运营并不是一个必须不可的岗位，可所有的公司都在招聘运营。也许，运营仅仅是KPI的背锅侠？因为KPI forever嘛。

从老鸟的第一份不正经工作说起

    2011年，老鸟第一份正经意义的工作正是运营。为什么？因为应聘门槛低，执行而已。做什么？现在仍在火爆的直播领域，当年的PC直播-新浪9158。怎么做？涉黄小视频的排查，发现一例，打掉一例。上班时间？下午4点到晚上10点。为什么？有这个问题的观众，反问一下自己，谁大白天对着电脑看直播？

    老鸟到岗的头一天，老板给发了20000虚拟币，差不多等于2000块钱。让去体验整个产品。老鸟拿着虚拟币逛着窑子直播房间，使劲给各个漂亮的主播姐姐发射小火箭，送香槟。没一会就花完了。。。一圈下来，除了有几个小姐姐在收到小火箭的时候提到了我的昵称（已经忘了叫啥了）之外，完全不记得看过的主播长啥样，在表演什么。到这里，我不懂运营究竟要做什么。

    到岗第二天，老板说，你逛一逛，看如果有违规的视频就点关闭。我问什么是违规？老板说你看露了的就关。好。。。那一天，一直死死的盯着不同的直播房间，不错过一丝细节。可能是我底线太高，关闭的房间数量非常多，但奇怪的是，刚刚关掉房间的主播，好像又出现在另外的直播房间里。而且。。是一样的姿态，一样的语调，一样的。。。

    一个礼拜过去了，被我关掉的房间数不胜数，死而复生的房间也一样数不胜数。我的虚拟币却早就用光了。我开始厌烦这样的“工作”，终于在又熬了一个礼拜后，不辞而别。这是我第一份别人给我发工资的工作（因为不辞而别，最后没拿到工资），也是最短命的工作。

所以运营是干嘛的？

    我认为，运营是基于有限的预算（甚至是0），去撬动/提升所运营产品的活跃/盈利能力，进一步获取利润的核心工种。我用了两万个游戏币，去打赏给主播换取主播继续卖力的表演吸引观众。同时，我又去关闭尺度过大的房间，防止平台被举报进而造成业务风险，甚至是公司倒闭。

    当时老板给我的目标是关掉尺度过大的直播房间。这只是一个结果，过程才是运营。只关注结果的运营不是好运营，那时的我，甚至连运营都算不上。现在回头去看，也许我会看有多少房间其实一直在循环播放录像？录像的时长是多少？那些被关掉的房间，有多少是同一个主播？暴露了多少算违规（即使申请重新开房间也无法开通）？一个区域的推广员，发展多少个主播可以坐收渔利？一个主播收多少小火箭可以月入超过当地平均水平？需要多长时间可以成长为一个职业主播？如果不做主播，他/她现实中会去做什么？那些“小电影”都在哪个时间段冒出来？…………当然，刚开始工作的我并不会有那么多好奇心。

没有卑微，就没有荣耀

    我记得那一年/第二年，9158上市了。当然在我看来，这依然是衣冠楚楚的CBD王者，拿着金钱的诱饵，做着最卑劣的虚拟人贩勾当。而没有运营，也就没有产品的荣耀，公司的荣耀。

    至于为什么不辞而别，为什么是第一份别人给我发工资的工作，以后再聊。很久没写，这只是个引子，后面慢慢阐述自己这么些年的经历所带来的运营的感悟。