有这样一份调查数据：一个人在工作上取得的成功，只有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通与口才。但是，公众演讲，却位居恐惧之首。
由此，我们得出，说话能力，除了技巧和储备知识，更重要的是心态。
1、练习、练习、再练习
怎样提高说话能力？我们先来了解说话能力5项内涵：积累语言的能力、组织语言的能力、听辨语言的能力、表情达意的能力、场控应变的能力。我认为，首先要做到：
第一步：阅读
阅读也是知识储备的过程，比如，每天早上读报纸30分钟，可以把自己的声音录下来，回过头来自己听一听，看看哪里可以改进？比如：语速快不快？声音悦耳吗？
第二步：背诵
背诵一些经典演讲稿，对着镜子练习，尽量做到声情并茂，并且用录像设备把自己的演讲过程拍下来，回过头来看看，哪些地方还可以提升？比如：你的肢体动作，面部表情，甚至衣着和妆容，改到自己满意为止。
一个人最少要通过163次重复回忆，才能记住一件工作。勤于练习当然会给你更快的回馈，少则一个月，多则一两年，你会发现，当你胸中有丘壑的时候，首先就可以做到：言之有物。而且，当你发现有话说的时候，也会自然而然的自信起来，乐意和同事朋友多交流。
第三步：技巧
学习专业发音技巧、演讲手势、控场能力，包括好的演讲稿的撰写，术业有专攻，你可以通过阅读专业书籍学习技巧，也可以通过观看名家演讲总结经验，还可以学习一些演讲课程。不过，没有任何书籍、课程或导师，能帮你一蹴而就，所有技巧都建立于你的专注投入、反复练习。
2.会说话，说好话，好说话
说话的最高境界，就是会说话、说好话。同理心，多赞美，有耐心，表善意。
很多时候，你怎么说比你说什么更重要：要记住，夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者，认真聆听者却能够给予最好的回应。生活中，大多数人不是为了理解而倾听，而是为了回应倾听。无声语言更可表情达意 ，人际交往中的目光礼仪，微笑的表情，可好的语言相辅相成。
会说话，说好话，没有什么技巧，而你只要真诚以待，就可掌握。
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