小编前不久刚刚经历了去年秋招千军万马过独木桥的重重碾压,终究是杀出一条血路,求得一份在互联网的内容运营工作,顺利把自己卖了,所以,互联网新人,就是我, 没毛病。
对于新工作,小编还是比较满意的,喜爱的行业和中意的公司,不过也有与个人想象有出入的地方。比如在正式接触了岗位工作之后,我发现我的工作很多时候只是机械地进行知识迁移,并没有太多的技术含量,我好像成了一个CV(Ctrl C+Ctrl V)工程师。这引起了我的担忧,作为一个初入职场的新人,我不希望在太安逸的土壤里滋养了惰性,失去了思考和实践能力。在下班之余,我设法通过在线学习、阅读充电的方式,希望能填补工作不能带给我的对于运营的思考,获得更多的成长。在学习的过程中,我不单单只是了解内容运营的工作需求和方法,也会接触到包括用户运营、活动运营、渠道运营、新媒体运营等不同形态的运营职业路径。于是,便有了我对以下问题的思考:作为互联网新人,到底应该选择全栈运营还是专精一个方向呢?
我的答案是选择全栈运营。
全栈的概念起源于全栈工程师(Full Stack Developer),是指能够运用多种方法、技能,独立去掌控一个产品,甚至完成一个产品全套的运营工作。
也许你会说,独立掌控一个产品的全套运营工作,对于运营小白来说,要求是不是太苛刻了?连一项基本功都没有做好,会不会顾此失彼,最后捡了芝麻丢了西瓜?
但我认为,全栈运营不是一个职业,而是一种思维方式。
我理解的运营,是联结用户和产品的纽带,无论是哪一种形态的运营,都是围绕“用户”与“产品”这两大要素开展工作的。也就是说,所有的运营工作,其基本工作逻辑都需要站在用户的立场上感受产品的使用价值与商业价值。
明白了这一点,我们就可以以内容运营这一岗位为例,来谈一谈为什么说全栈运营是一种思维方式。
对于内容运营而言,难道真的只是需要具备好的文笔吗?那它和传统媒体的编辑又有何区别呢?互联网与传统媒体的分界点就在于它联结了人与人、人与世界,因此单单只有好的文笔并不能成为一名成功的内容运营。要想做好内容运营,就需要综合全栈运营的定位来思考问题。
首先,作为产品的内容输出者,内容运营做的第一步应该是分析产品的定位和用户群。如果产品的调性偏娱乐、时尚,内容的语言风格应该偏轻松和幽默,倘若产品的用户年龄段偏大,内容偏专业化,则语言风格应尽量力求严谨。
其次,从用户层面来看,运营的主要目标是要让用户认识产品(拉新)、使用产品(引流、转化)、喜爱产品(用户维系)。对于一名内容运营人员,要达成这些目标,需要思考一系列的问题。例如:
1、最近有何热点是大众普遍比较关注的?
2、什么样的标题更加吸引人?
3、如何统计用户的喜好,根据统计结果调整内容输出策略?
4、是否需要根据用户的不同喜好做个性化推荐?
5、内容应该如何更好地展现才能提高用户的阅读效率,减少阅读成本?
6、怎样可以引起用户的兴趣,从而达到良性的循环传播?
从以上几个问题可以看出,就运营人员而言,一个岗位所对应的是多种能力,它需要在把握整个运营体系的基础上,将市场营销、心理、数据分析等多种能力分解到运营的多个步骤中,制定和优化运营策略。不单纯只是执行单向任务,而是将碎片化的知识连接起来,正是对全栈运营人员的要求,也是成为一名优秀人员必备的素质。
那么全栈运营是否就等同于全能运营呢?
我想,答案应该是否定的。
就像任何一个政体都经历了从荒蛮到文明,任何一个产品都是通过不断迭代,才从粗放变成精细,人的成长亦是如此。全栈运营并非是全能运营,运营在不同阶段对个人的能力要求都不同,作为互联网新人,全栈运营强调的是心中要有大局观的思维,只有具备了大局观,才能清晰地明白眼前每一步工作对于产品的意义,从而做好精准的运营策略。
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