「RIA学习力」《高效能人士的七个习惯》No.4 陈继才

「I，重述知识」

影响圈是积极主动者可以改变、改善的范围。关注圈是积极主动者的能感受到但不受控制的因素。

「A1，激活经验

最近一周你面临的挑战或问题，他们属于哪个圈，当时你的瞬间回应是什么？

  项目按照正常流程，施工完毕，到了验收的阶段。甲方的一个领导突然提出要增加在合同中没有设备，指责我们没有满足他们的要求。我的第一反应就是争辩，方案是双方讨论的，数量是双方商定的，双方要按照签署的合同来执行。在争辩中，验收的事情暂时搁置下来了。

静下心来想，在验收之前没有与领导沟通过，领导进入现场之后怎么想，那都是关注圈的问题了。我能控制的是自己的情绪，还有沟通的技巧。

「A2，规划运用」

你的工作中一件事，属于关注圈里，你接下来可以做点什么，让这件事从关注圈转到影响圈，写出你的计划。

验收暂时搁置，现在要做的是：积极主动的去沟通，用双赢的思维来思考，领导的关注点是什么（面子，个人利益，单位利益），同时寻找是否可通过其他方式来实现同样的功能的方案。在力所能及的范围之内取得共识。