心理疏导实操技术“听、说、问、答”的实操使用
学生:我没什么想说的……(非自愿求助者的常用语)
老师:可是妈妈似乎很担心你。(只陈述客观事实,不带“立场”)
学生:她什么都担心,整天烦死人了。(背后的意思:我心里不舒服)
老师:听起来她的担心让你很不舒服。(微妙的心理暗示,让学生的情绪稍微回归理性。)
套路1:精准抓住情绪。(抓住情绪比抓住重定重要,抓住对方的情绪并且反馈给对方)
学生:当然不舒服,干什么都管东管西,真想让她闭嘴。(背后的意思:没有自由)
老师:你希望她能更尊重你,给你更多的空间。(用“需要”和“目标”取代纯粹的抱怨)
学生:我都这么大了,自己的事情都可以自己搞定,但她还是一定都不尊重我。
老师:你想让她看到你的成长,更信任你一些。
学生:虽然我也知道我有时候做得不够好。
老师:你希望自己能做得更好。
学生:但你们越逼我,我就越不想承认我有错。
套路2:用中性、积极的词汇替换负性词汇。(特别注意:不要替换得过快,步子快不容易被接受)
老师:是呀,你们的沟通方式需要调整,这样互相顶着干只会适得其反。
学生:你说得对。哎,我原本没打算说这么多的。
套路3:少评判、少攻击;呵护对方的自尊心。
😘💖未完待续~
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