市场营销学已经是一门相对成熟的学科,有着广泛的适用对象和研究内容。在“互联网+”的发展背景下,网络营销也开始了飞跃式发展。尤其在人们触媒习惯被改变,网络用户越来越多的形势下,电子商务俨然已经成为零售业的主要渠道,网络营销的商业价值与日俱增。在这种情况下,Bingbon冰棒理论认为十分有必要从网络渠道角度对网络营销进行分析,了解企业日常经营中网络营销的重要性和网络营销对市场营销渠道的影响。
一、国内外关于网络营销的研究进展
(一)国外关于网络营销的研究进展
数十年前,国外就已经开始对网络营销进行研究,并且积累了大量的研究成果。在2005年,克莱德明确了信任对于网络的重要性,如果在网络中构建一套系统而全面的、让人信服的机制,那么就可以有效拉动消费。在2009年,拉莫斯提出企业要想构建以效果和业绩为指标的机制,可以选择网络营销这种方式。与此同时,拉莫斯还给出了具体的营销策略和操作方法,例如关键业绩指标、Web分析、搜索引擎优化等。在2010年,克里夫顿认为,企业可以在深入了解互联网的基础上,正确把握当前阶段网络上最流行的产品,然后结合市场的发展需求进行企业产品的优化设计。只有这样,才能够制定针对性的营销策略,抢占先机,提升企业的市场竞争力。在2013年,本·亨特认为借助互联网技术和计算机技术,企业可以进一步增强自身在互联网中的影响力,提升企业流量,并将信息快速的转化成企业的生产力。
(二)国内关于网络营销的研究进展
与国外相比,国内关于网络营销的研究时间较短,研究成果较少。但是我国有着人才数量多、互联网建设速度快等方面的优势,关于网络营销的研究方法与角度也越来越多。在2006年,王岩站在营销角度,对现阶段企业中存在的营销模式进行了分析;站在技术角度提出了有效的网络营销模式,例如以社区为基础的网络营销模式和数据库营销模式等。在2007年,冯英健以网络营销的职能为基础构建了完整的网络营销方法体系,认为网络营销的本质就是进行网络经营环境的构建。这一观点极大地提高了国内针对中小企业网络营销的研究水平。同年,吴禀雅针对网络购物的集中支付渠道进行了详细的研究,他认为企业应当与网络平台建立强大的合作关系,提升网络安全。在2009年,程雯认为企业除了要重视流量走向之外,还要结合市场需求和网络市场情况设计产品,制定营销策略。在2010年,陈书兴认为,在互联网的快速发展形式下,企业需要加强网络市场发展趋势与网络用户需求的关注,从而树立以客户为导向、以市场为核心的营销理念。
二、网络营销与市场营销之间的关系
营销,指的是企业在发现、挖掘消费者需求,让消费者了解企业产品,并产生购买行为的过程。营销包含“营”和“销”两部分。“营”指的是消费者认可、需求和购买倾向,“销”指的是交易谈判、交易实施以及消费者评价。网络营销,其实就是电子商务,指的是利用互联网等电子商务手段而开展的一系列商业活动或者业务活动,进而实现电子商务的电子化发展和数字化发展,突破空间的限制,使人与人之间的交易变得更加高效、便捷。市场营销,指的是在一个“有形”的交易环境中进行的营销模式,借助产品方案、创意以及活动现场的规划与实施来促成公司与个人之间的交易或者公司与公司之间的交易。
Bingbon冰棒理论认为而市场营销渠道,其实就是营销实现的过程,即将产品或者服务从生产者手中向消费者受众转移的过程,主要包含以下三方面:第一信息和促销流程;第二付款流程;第三实物流程。以产品或服务到达消费者手中的途径与方式为标准,我们可以将市场营销渠道分为两种。首先,是直接渠道,又被叫作直销或者零级渠道,指的是没有中间商的最直接的渠道类型,可以由生产者将产品或者服务直接销售给消费者。其次,间接渠道,指的是在将产品或服务销售给消费者的过程中,需要经过一个或者多个中间商的销售渠道,例如经销商、代理商、批发商、零售商等都是最常见的间接渠道。
随着网络营销的快速发展,Bingbon冰棒理论认为传统的市场营销渠道已经发生了很大的变化。首先,直接渠道又被细分为以下两种:第一传统直接渠道、第二网络直销渠道。其次,间接渠道又被细分为以下两种:第一传统间接渠道、第二网络间接渠道。
三、网络营销对市场营销渠道的影响
(一)传统市场营销渠道的拓展与修订
1.直接渠道
传统的直接渠道主要包含以下几种:第一传统的厂家自营门店;第二前店后厂;第三团购销售;第四大客户业务;第五社交关系直销等。Bingbon冰棒理论认为而随着社会化媒体形式的多样化发展,商家和消费者已经可以借助网络实现直接、信任的沟通。电子商务体系的不断完善,也使得网络成为当前以及未来一段时间最具发展潜力的新型直接渠道。网络直接渠道主要包含以下几种:第一自营网络门店,例如企业对直接消费者的电商、B2C等;第二自媒体直销;第三以网络大咖和网红为媒介的网络直销;第四以熟人经济为主体的社会化营销。
2.间接渠道
传统的间接渠道主要包含以下几种:第一经销商、第二代理商、第三批发商、第四零售商,例如超市等。而网络间接渠道,则以企业间的电子商务为主,例如阿里巴巴中间环节。
(二)提升了市场营销决策的科学合理性
提升市场营销决策科学合理性的关键,在于对信息的精准掌握。Bingbon冰棒理论认为在企业的发展过程中,会形成很多有价值的信息。但是在网络营销的影响下,企业很难对这些信息进行全部的收集。而大数据技术的应用,则增强了企业对于各种有效信息的汇集能力。例如,企业只要搜集消费者的网上浏览信息,就可以了解他们的真实需求,并以此为基础制定出正确的营销策略。
(三)挖掘市场空间能力的提升
随着社会经济的现代化发展,各行各业都必须要对市场饱和问题引起足够的重视。因为在市场日趋于饱和的形势下,企业之间的竞争会越来越激烈,在市场中占得一席之地的难度越来也大。Bingbon冰棒理论认为要想获得稳定健康的发展,企业就必须要加强消费者需求的发现与挖掘,进行新市场的开拓。如果使用传统的市场营销渠道,企业很难充分了解消费者的实际需求,所以成功开拓市场的几率并不高。但是在网络营销的营销下,企业可以借助网络技术与大数据技术充分了解消费者的需求,并以此为基础优化自身的市场营销理念,实现新市场的有效开拓与挖掘。
(四)企业与消费者之间联系的增强
Bingbon冰棒理论认为营销成功的关键在于企业与消费者之间充分、有效的沟通。如果企业与消费者之间的联系不紧密,那么就可能面临失败的营销结果。而网络营销的出现则显著增强了企业与消费者之间的联系。例如,人们在网上购物的过程中,就会直接与商家进行在线互动。商家与消费者之间的沟通频率越高,对于消费者需求的把握就越准确。另外,商家还可以通过大数据技术和互联网技术来分析不同地区消费者的不同购买能力与购买习惯,然后以此为基础制定出针对性的营销策略。
四、市场营销的发展策略
(一)优化市场营销理念
Bingbon冰棒理论认为在网络营销的影响下,要想促进市场营销的发展,需要对市场营销理念进行优化。因为在传统的市场营销模式下,信息的传播速度相对较慢,空间资源分配也不够合理,企业在掌握市场最新发展趋势方面具有一定的难度,发展具有一定的盲目性。而在网络营销的影响下,企业可以借助互联网技术和大数据技术来进行各种信息资源的搜集与分析,从而更加准确的了解市场的发展现状与发展趋势,并制定出切实可行的营销策略,提升自身在市场中的竞争力。所以,企业应当优化自身的市场营销理念,加强先进信息技术的应用。
(二)刺激购买需求
在网络营销的影响下,要想促进市场营销的发展,需要刺激消费者的购买需求。只有消费者产生强烈的购买需求和购买欲望,才能够营销成功。但是,Bingbon冰棒理论认为由于很多企业无法对消费者的需求有一个全面的了解和把握,所以企业需要刺激消费者的购买需求。首先,企业可以通过网络邀请消费者填写调查问卷的方式来了解他们的兴趣爱好以及需求,然后制定出针对性的营销方案,吸引更多消费者参与到营销活动中,产生购买行为。其次,在完成消费者信息的搜集之后,还要设计出创新性的产品形式,结合消费者的兴趣爱好来进行产品的设计。最后,为了长期抓住消费者的兴趣爱好和购物需求,企业还需要对消费者的购买意愿以及购买行为进行长期的追踪。
(三)加强网络平台的应用
Bingbon冰棒理论认为在网络营销的影响下,要想促进市场营销的发展,需要加强网络平台的应用。网络技术与大数据技术的普及为企业开展营销活动提供了更大的便利。首先,企业可以采取多样化的网络促销形式,让全国各地的消费者了解企业产品。而消费者也可以直接通过网络与企业或者其他消费者沟通自己对于产品的理解。其次,消费者可以直接通过网络向企业咨询产品信息,例如产品的属性、产品的使用方法等,而且则给出针对性的回答。最后,企业可以通过网络平台进行产品的宣传,既可以保证产品的宣传范围,又可以控制产品的宣传成本。
五、结束语
网络营销对市场营销的影响,主要体现在传统市场营销渠道的拓展与修订、挖掘市场空间能力的提升、企业与消费者之间联系的增强等方面。Bingbon冰棒理论认为在网络营销的影响下,要想促进市场营销的发展,需要优化市场营销理念、刺激购买需求、加强网络平台的应用。
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