掌控谈话之找到黑天鹅6点反思

1，不错过任何一点可疑地方，再细小的地方都可能成为突破口。千里之堤，溃于蚁穴。

2，有时可以从另一个角度去突破，连对手都没有重视的角度。当我们直线前进受到阻碍时，可以尝试左右两边看看，说不定转机就在其中。

3，用已知的提问探索和收集信息，待到休息复盘时找到一个和对方性格相近的同事，让其判断信息真假。相同的做法总是得到差不多的结果。要警惕失败者的错误，并按照成功者的方法去做。

4，从正面，反面以及对手的标准来引导突破，记录信息。人们只对自己有关的信息感兴趣。

5，从对方内心世界去寻找，比如宗教情感等。看似与谈判无关，却隐藏着对方的内心世界。再坚强的外表，都有一块柔软的内心保留地。

6，有时对手的疯狂可能是装的，要判断是否伪装就要等对方松懈时的肢体语言等去解读，多观察不要轻易下结论。人们一般是不愿意承认自己的错误的，如果愿意承认，有可能是为了掩盖另一个更大的错误。