顾客不是被照顾

        年底了装修也接近尾声了，各种定货陆陆续续入场，有些是网购的，有些是熟人介绍的，有些是在实体店里买的，三种购买方式对比之下，我觉得自己更喜欢网购。服务更加到位，而熟人介绍的才是最终拖后腿的，碍于情面不敢砍价不敢催，连抱怨都不能让对方听到，以为熟人能省钱的想法已经不适合这个时代了。一个企业不为顾客着想是不能在这个行业生存的。

        想起前几日，公公婆婆给老公买了套保暖衣服，回来我们嫌太老了，要回去换，刚好又没码数了。就提出要退货，店长一听退货就好不客气，一真说卖出去的东西不能退货，只能换货。我问你们告知了他们老人家了没，她说小票有写，一付得理不饶人的样子，说实话要不是钱在她那我根本不想在那待着，后来选了几件换，说要补差价九元，后来又是因为没码，就少拿一件，多了二十元，我们就提出不买其他东西了，店长就说拿件内裤，二十元。我忍不住问她，我们少钱就要补，你们少我钱怎么就不能给啊？差点就吵起来了，后来店长一脸委屈说，算了算了，二十元我贴给你了，你们这些人～～一脸嫌弃，我想说的是，这钱不就是我的吗？什么叫你贴给我，真是内心不爽！！

        在网络竞争如此强烈的形势下如果传统行业既没有创新又没有服务确实是难以生存的。