一、零售商品的分类
1、根据商品的耐用性和有形性,零售商品可以分为耐用品、易耗品和服务。
1】耐用品是能多次使用的有形物品,如电视机
2】易耗品是一次或者几次就被消耗掉的有形物品,如牙膏等
3】服务是非物质实体商品,服务的核心是向顾客提供效用。
二、资本品,指企业为生产商品而购入的商品
三、根据顾客对商品的选择程度,可以分为便利品、选购品、特殊品和未寻求品.
1】便利品,是顾客经常购买且不愿意花时间做过多选择的商品。
2】选购品,是顾客在购买过程中,愿意花时间去观察、询问、选择的商品。
3】特殊品,是具有特定性能、特定用途的商品。
4】未寻求品,是指顾客尚未知道的商品。
·零售商品的结构
一、商品结构的分类和内容。
1、主力商品,是指在零售经营中,无论数量还是金额均占主要部分的商品。
2、辅助商品,是对主力商品的补充。零售经营的商品必须有辅助商品与主力商品相搭配,否则会有些单调。
3、关联商品,是在用途上和主力商品有密切关系的商品。如西服和领带。
二、商品结构的完善与调整
1、主力商品、辅助商品和关联商品的配备。一般主力商品要占大部分,而辅助商品和关联商品的比重少一些。
2】高、中、低档商品的配备。
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