(一)企业文化的历史由来
20世纪80年代中期,日本的汽车以及电子产品进入美国市场,并迅速席卷全球。丰田、索尼、本田等一系列日本品牌迅速被大众熟知。日本的企业竞争力在世界范围内排名急速提升,超越美国,跃居世界第一。这在美国企业界以及管理学研究领域引发了极大震动,经过美国学者多方研究发现,日本企业中的一种特殊元素“企业文化”,是核心竞争力的来源,也是使日本成为竞争力排名世界第一的国家的关键支撑。从那时起,美国企业开始构建自己的“企业文化”,对自己的企业进行再造。
(二)企业再造不等于流程再造,还包括对企业文化的重塑
与大部分理解不同,企业再造事实上不仅仅是流程的再造,还包括对企业文化的重塑。没有人们行为与理念的改变,流程再造并不能使企业进行再造。当全体企业成员都拥有企业核心价值观并能够体现在共同的行动中时,企业就会迸发出独特的竞争力并获得强而有力的发展。这也是为什么企业文化一定是和竞争力联系在一起的原因。
Hannibal小问答环节:
问:为什么说企业文化不是喊口号?
答:因为喊口号并不能从根本层面上改变人们的行为与理念啊
(三)那么,为什么企业文化能?
所谓的“企业文化”,事实上是一种企业价值观,作用于企业员工、企业顾客,还有股东,它为公司提供了一种独特的管理方法:为员工创造出意图、目的和义务;为顾客创造出想象、享受和价值;为股东创造出机会、发展和成长。这些构成了企业文化必备的素质。
对于企业经营优异的公司来说,他们重视企业的构成要素——即企业追求的价值(员工、顾客、股东),并设法将这三个需求融为一体,以此为基础,调整经营策略或者制定战略战术。
举例:58同城作为上市企业大楼内部的墙壁上却赫然印着:“用户第一、学习成长、主动协作、创业精神、简单可信”——“用户第一”彰显着58追求的企业价值,即通过互联网让人们的生活更简单;“主动协作、简单可信”体现着公司民主坦率的风格;“学习成长、创业精神”则体现着公司改革的风气以及应对变化时的态度。这几个词语迫使每一个在58工作的人每天都在不断思考:我们能做什么?我们能够为用户带来什么样的价值,我们怎么样收钱,为用户带来更好的服务?
理清这些问题,就不难看出58的经营模式——商家/用户可以免费入驻,58同城会通过收费的形式,来为这些用户提供更为高附加值的服务。中国有很多的小商家,还有近7亿互联网网民,这个数字无疑是巨大的,根据时代变化的潮流,为他们提供更好的服务,成为58持续经营的动力。
Hannibal小问答:
问:所以,58的经营模式与持续经营的动力是企业文化决定的吗?
答:是的
文化除了决定企业经营模式,成为企业持续经营的动力,还成为了企业的战略基石。战略调整,文化也要随之变动,二者相互为用,保障执行力,让战略顺利落地。
举例:58LBG在今年4月,9月,10月推进了很多重大的项目与变革。每一次变动,都会带来员工内心的纠结与疑问:拥抱变化固然是好,但是我能够从变化中收获得到什么?这个变化与我而言的意义又是什么?每当这时,我们都会收集很多积极迎接变化,并在变化中收获第一桶金的人和事,将这些内容进行编纂并推送全员,让大家看到希望。这是文化为战略顺利落地保驾护航的提现。而这些优秀员工的优秀行为,也成为企业文化的最明显的外化表现,彰显出文化的内涵。
因此,文化不虚,它实际存在,就在我们身边。
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