【短故事】投诉

文|葉天涯

郑重声明：文章系原创首发，文责自负

今天，公司新媒体部收到了一条居民投诉，系昨日由实习生廖郭美和新人张大东报道的火灾事故的责任人许某新，在公司新媒体部部长办公室控诉实习生廖郭美幸灾乐祸。

原来，许某新在小区值班室用小太阳烘烤衣服不慎引发火灾，被二人在采访中途发现；但廖郭美在询问火灾缘由是表现得非常兴奋，惹得周围群众颇有不满，许某新工作失职被上级处罚，又听闻廖郭美在采访群众时笑容满面，故心生不满，一气之下便到公司新媒体部投诉讨要精神损失费。

廖郭美自然不肯支付，不仅坚称自己只是在进行正常工作，还反咬张大东摆老资格，在现场什么都丢给她做，做出一副委屈巴巴的样子给领导看。

张大东没有过多解释，只说自己当时正在跟围观群众和前来救援的消防员了解情况，顺便跟他们解释廖郭美只是第一次接触到突发情况，且处于新闻记者的职业性才会举着相机冲进浓烟中拍照，并非幸灾乐祸和有意妨碍消防员救火。

但廖郭美并不领情，直说张大东是故意在外边摸鱼耍滑，把什么事情都丢给她一个实习生去做。

对此，张大东没有解释，只是示意领导找消防大队求证。经当时参与救援的消防员证实，当时确实是廖郭美擅自冲进浓烟处拍照，他们怎么劝都不听，自顾自地在那儿妨碍他们进行救援及勘察。

最终，新媒体部部长当着许某新的面对廖郭美和张大东进行了严厉的批评教育，并严格教导了他们在报道突发事件时的严肃性，又向许某新强调了这次火灾事故的主体性，才勉强打消了他继续投诉的念头。

有些人就是这样，明明是自己不慎惹出麻烦，第一时间想到的不是认识错误，也不是检讨自己，而是想法设法地把矛盾转移到其他人身上。