仔细算算,前后到印染巷用户家已经第四次了,自己都不好意思登用户的门了。
本来就是一个很小很小的问题,可我折腾了几次,就是处理不好,用户的邻居见了我就说,又来了,我家的怎么几年都不出问题。
我无言以对,他话的真假不论,自己是实实在在的三次都没处理好。
想尽各种办法,三个小时了,问题还是没有解决,无奈,只好打电话求助一同行。
结果,同行用了5分钟解决了我四次都没解决的问题。原来,我把内置皮垫当作外置皮垫用了。
如果同行不来,我可能50次,100次也解决不了。
那一刻,我欲哭无泪,无知太可怕了,浪费了自己的时间和精力,也带给用户不好的售后体验。
我暗暗决定,无论如何,在业务方面都应精益求精,这样的深刻的教训,经历一次就够了。
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