001 好好说话的重要性
一直以来，我们以“听话”的方式被教育，却又以“说话”的方式被考核，我们所学的东西无不以“表达”为指向，他人对我们的看法也几乎以“表达”为依据，可见，作为表达方式最直接的“说话”是多么重要！而现代社会高度竞争的复杂人际关系，快节奏的学习和工作环境，要求我们掌握更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。
002 学习“好好说话”之道的方法
从错误中学，从场景中学；以分析的心态学，以通融的智慧学。
003 五维话术
围绕话语权这个核心，将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维，全面呈现说话的精微奥妙。五维之间既有区分，又有相互转化的内在趋势。
004 五维话术的基本特征
沟通：权力的流动
说服：权力在对方
谈判：权力在双方
演讲：权力的形成
辩论：权力在他放
005 为什么说五维话术是全息的？
举例：如果沟通很顺畅，但分歧仍然存在。这就需要辩论，而辩论达到极致自然有表演的成份，就像是在演讲，演讲实际上又是在说服对方接受我们所要表达的观点。如果无法说服对方，事情就只能拿到明面上来谈，这就进入了谈判的领域了。
006 沟通——将双方置于同一平面
人与人之间与众不同的生命经验、禀赋习性、生活背景，将彼此造就成了一个个口径、深浅、形状都不相同的容器。此时，唯有通过沟通，彼此内心的认知才能有机会摆在同一个层面。
007 说服——将观点植入对方心中
说服并不是什么如洗脑半的超能力，而是一门跨领域专业学科，其核心主题无非有两方面：一是人如何形成看法；二是人又为什么会改变看法。其实简单说来就是一种用语言改变他人想法的过程。
008 谈判——把冲突变成合作
所谓谈判，就是在不可忍受的僵局下，交换评价不相同的事物。其实，谈判的本质就是交换，因此能做到知彼知己才会百战不殆。
009 演讲——靠语言的力量赢得观众的好感
首先，要做到克服公开演说的紧张感；其次，要满足观众期待，达成预定目标；最后，要用自己的表现力和渲染力凭空营造出一个或感动、或轻松、或肃穆，并且能够有效传达信息的气场。
010 辩论——通过对抗争取第三方支持
辩论，是一种“权力在他方”的说话场景。对话双方的目标是争取在场的或某个预设的“中立第三方”，需要就针锋相对的立场开展攻防。
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