【主题】 当我们痛苦得无法同理
【片段来源】：《非暴力沟通》P95-96页
【R：原文片段】
当我们痛苦得无法同理我们无法把自己没有的东西给予他人。有时，我们会发现，即使做出了努力，也无法或不想同理他人，这通常表明我们自己并没有得到足够的同理。有时，如果我们能够坦然地承认，自己正处于痛苦中，以致无法同理对方，他人很可能会反过来同理我们。
有时我们也需要给予自己一些同理“急救”，关注和聆听自己的内心世界。联合国前秘书长达格·哈马舍尔德（DagHammarskjald）曾说：“你越是忠实地聆听自己内心的声音，就越能听到外面的世界。”如果我们善于同理自己，就有能力迅速地调整好状态，得以与他人同在。
如果做不到，我们还有另外一些选择。
一种选择是以非暴力的方式来呐喊——“非暴力呐喊”。有一次，我花了3天时间调停两派人马之间的冲突。其中一派称自己为“埃及黑人”，另一派来自东圣路易斯警察局。一个月内，一方死了2人，另一方死了1人。那3天中，我努力帮助双方相互听见并化解分歧。我记得最后一天开车回家的路上，我和自己说：“这辈子再也不想身处这样的冲突中了。”
没想到一进家门，我就看到孩子们正在打架。那时，我已经没有力气去同理他们了，便用非暴力沟通的方式大声地呐喊道：“我现在很难受！真的不想来管你们打架的事情，我只想要安静一会儿！”听到这番话,我年仅9岁的大儿子停了下来，看着我问道：“你愿意和我们说说吗？”
我发现，如果我们能坦诚并且不带指责地谈论自己的痛苦，即使对方也处于苦痛之中,有时也能够听见我们的需要。在前述的例子中，我不想冲着孩子大喊：“这怎么回事?你们就不能乖一点吗？我在外面辛苦了一整天才回到家啊！”我也不想用任何其他方式来暗示对方错了。“非暴力呐喊”就是提醒他人注意我在当下的痛苦和迫切的需要。
不过，如果对方也处于强烈的情绪中，无法听见我们，也不肯放过我们，而同时，同理“急救”和“非暴力呐喊”都无法帮助我们的话，我们的另一种选择就是：暂时离开现场，得到自己所需的同理心，等到心境调整好了之后再回去。
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What：本段介绍了当我们痛苦无法同理别人时，可采取的3中措施。
Why：积极倾听能有效的帮助我们了解对方的感受和需求，但是当我们痛苦时，我们是无法对对方进行倾听，此时我们就会逃避或者情绪失控，导致无法有效沟通。
How：
倾听自己：第一种方法，对自己进行同理“急救”，倾听自己内心的声音，快速调整好状态。例如，孩子垂头丧气的从学校回来，肯定在学校被老师罚了，自己也才被老板批评了，这时我们先应该倾听自己，不要和孩子沟通。
说出请求：第二种方法，当第一种方法我们无法做到的时候，用非暴力的方式说出自己的请求。例如：我需要专心写PPT，孩子不停的过来问问题，我的内心开始怒火中烧，我发同理自己，就直接告诉孩子“妈妈现在安静的环境，我今天必须完成这个PPT，无法处理你的事情，你能自己处理自己的事情吗？”
换个环境：第三中方法，当对方和我们的情绪都不可控时，前两种方式都无法使用，就可以暂时离开现场，调整好自己的状态在回去。例如：和老公因为某事沟通到吵起来，无法继续沟通，我就马上到房间了把自己关起来，让同理自己平静下来，在出去和他谈。
Where：适用于家庭沟通中，师生沟通中，职场沟通中 不太适用于：法院审判等严肃庄严的场合
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故事:上周四晚上加班回去，孩子用拖把的时候，把鼻子划破了，我立马大发雷霆，把老公骂了一顿，老公不服气，也找各种理由又把儿子搞了一顿。我就开始不停的攻击，最后以老公沉默结束。
反思：1、我没有做自我倾听；因为连续半年的加班，让我心力交瘁，本来2、4加班，变成了每天加班，工作不能请假，老公也要加班，没有接孩子，他已经做了调整，我这边变成每天后，他也很难，我不知道自己平衡工作和家庭的问题，让我很痛苦。
2、我没有对老公说出我的请求；
3、我也没有马上离开现场。
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目标：一周内在家里和办公室应用以上三种方法，处理自己痛苦的无法进行倾听的情绪失控的实践。
行动：
1、在办公室遇到供应商不交货，又要涨价的问题时，我一般会在办公室发火，和供应商吵起来，以后遇到这个问题，先冷静下来，问自己“你要的是什么，你要解决什么问题” 。
2、在家里遇到老公吼孩子的时候，一般我就会吼老公，现在开始告诉老公：“我不是认为你不该管孩子，我希望你心平气和的和孩子沟通，你吼孩子让我很难受”。
3、在家里如果看不惯孩子做作业的习惯，一般我都和不停的唠叨，最后我们两个都崩溃，一个哭，一个气。以后这个时候就离开他写作业的地方，在房间看自己的书。
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