很多领导者在刚开始当上主管时，会特别的迷恋管理，想去管理、操纵团队。所管辖领域内的任何人、事、物都想去管理，实现有条不紊地运行。虽会听到领导的概念，但却不知道领导和管理的区别。而事实这里是有很大的差异：
管理是管理事和物，人不能管理，人只能领导。
首先，事物是死的，无论如何被摆布都不会发出任何的意见，所以可以任由支配。而人不同，面对不同背景的员工，他们都有自己的想法、有自己的意愿，在面对不一样的对象、不一样做法的时候，都会有所回应，有所互动，而结果也会因前面的变量变化而变化。所以人不同于事物，不会任由摆布，管理方法的不正确，最终会得到意想不到的结果。一般来说，会得到三种回应结果：消极配合、正常配合和积极配合。
如果团队以及部属对主管的作为不认同，采取了消极的应对方式，那工作的成效就是很有限的，仅仅能得到可接受的结果而已。
如果是正常配合，那么效果会相对好一些，但也不会得到最佳的成果。
只有团队积极的全力投入，配合主观的作为时，才会得到最佳的成果，甚至是会意想不到的效果。
而员工一般是如何回应主管的作为呢？这取决于主管是怎样的人，主管的态度是怎样。
如何主管是一个可被信任的人，主管的理念、价值观都能被认可，那么主管就是一个可以被信赖的人。而主管的作为如果是正确，并能采用正确的方法来影响团队成员，让他们愿意去做主管想做的事情，并且是自动自发地去做，那就是积极的权利配合，会得到最佳成果。
有信任的主管，再用正确的方法来引导团队做事情，这就是领导，此时只要员工是一个有心、有感觉、有想法的人，都会愿意追寻你。但如果对人用管理，绝对是不可能得到最佳的结果。
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