创新者的窘境（八）

“为什么管理良好的企业往往会遭遇失败？”，克里斯坦森教授提出的问题引人深思。当破坏性技术来临，行业龙头企业原先一直引以为傲的管理方法，反而变成了限制其持续获取成功的最大掣肘。换言之，管理良好的企业之所以失败正是因为它们管理良好，这无疑是一种令人叹息的创新者的窘境。管理者如何破解这一困局，有效的途径通常是主动理解适用于破坏性技术的自然法则，并利用这些法则来创造新市场、开发新产品。因为只有了解并遵守破坏性技术的发展规律，管理者才有可能成功地抓住破坏性技术所带来的市场机遇。

鉴于破坏性技术的特点：操作更简单、价格更便宜、性能更低，因而产品利润率也会更低，领先企业中能带来最大利润的客户通常不会使用与接受，于是首先会在新兴市场或是不重要的市场投入商业化运作。如何应对破坏性技术带来的挑战，具体操作层面提出几点建议：（1）将发展破坏性技术的职责交给确实存在客户需求的机构，并保障相应的资源导入；（2）设立一个能够欣然接受较小收益的独立小型机构；（3）在对破坏性技术进行商业化开发时，敢于在不断试错的过程中进行分析调整；（4）不要寄希望于技术突破，尽早为破坏性技术的当前属性寻找主流市场以外的新兴市场。

市场规律显示出一个客观的发展趋势，即企业都希望生产出功能更复杂、价格更高的产品，进入到更高端的市场从而获取更高的利润。在这样一种“右上角迁移力”的作用下，原有低端市场留下来的空隙恰好给了竞争对手可乘之机，于是低端颠覆掀翻行业巨头的戏码便一再上演。在办公家具这条赛道，曾经我们也曾借助低端颠覆的招法一步一步赶超行业先进企业，如今作为行业头部企业的我们也成为了被同行颠覆与赶超的对象。如何避免破坏性技术创新所带来的风险与挑战？我们需要时刻保持清醒的头脑，作出科学理性的判断与决策，破除创新者的窘境从而持续保持市场竞争优势。