公众号:Talking产品
时间:2022年1月14日~2022年1月16日
分析前提:广告平台A填充率、ecpm比较稳定,几乎没波动
问题:广告平台A收入突然下降50%左右
查找&定位原因
第一步
寻求该广告平台的AM帮助。
为什么第一步不是自己先排查,而是先向对方寻求帮助呢?因为目前处于Q1尤其是1月份,很多广告平台的预算会突然收紧,导致总体收入下降,所以最好是先和他们确定下是否有这个因素在里面。很明显,得到的回答是他们家目前预算波动不大,排除了这个因素。
第二步
接着从产品方面的数据出发,尤其是日活的波动。通过我们的bi报表查看下日活的波动,然后发现美国的日活非但没有下降,反而是增长的,增长的幅度在3%~4%左右。
第三步
然后确定是不是广告平台A的ecpm降低导致的收入下降,上面我也提到了,ecpm是比较稳定的。以及填充率也是比较稳定的。所以不是这个原因。
第四步
通过广告平台查看请求数据,发现虽然产品日活是增长的,但是每天广告的请求却是下降的趋势,下降幅度在15%左右。而且很明显这个波动和日活的波动是完全对不上的。尤其是该广告平台还是一个bidding的竞价方式,因为我们用的是m聚合,很明确的知道bidding和waterfall的请求是同时发生的,而且广告平台A的ecpm出价都是在top3的位置,相对其他家而言,出价是很高的,所以不会存在请求数骤降的情况,所以很明显这个数据一定是异常的。
第五步
和我们的技术侧交流,确定是否技术层面有异常。然后…….果然……原因是技术侧在排查ANR,怀疑是这家广告平台的问题,所以在发新版后,15%的用户在使用期间请求广告,这部分用户是触发不到广告平台A的广告的。(最囧的是没有和我同步这件事情,我并不知情。所以之后我们达成一致,变现相关的任何技术变动一定要和相关人员同步且评估下)。
结论
层层排查后,发现我们给到广告平台A的流量确实是少的,所以在那么多前提条件下,广告平台A的收入才会突然下降50%
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