这两天上午都在医院跑来跑去。昨天还好,没遇到什么特别的事儿,今天在排队等检查的时候,有个女生等不及了,就问服务台的工作人员。两个人可能都有点急躁,吵了起来。
A说:都等了几个小时了,怎么这么慢。
B说:大家都是这样的,等着叫号就行。
A:那还要等多久?
B:我怎么知道?
A:要去哪个诊室门口等?
B:我又不是医生,我怎么知道?一会儿哪个叫就是哪个!
不知道怎么评价这段对话。站在患者的角度,确实是要等很久,我等了两个小时才等到自己。
站在医院工作人员的角度,她确实没办法决定医生的速度,问她她也决定不了。
不过我感觉,态度上还是可以稍微好一点。我回去找医生复诊的时候,问需不需要重新签到,因为初诊的时候要在自助机器上签。那个工作人员也是很不耐烦。
一般态度好的,我都会说句谢谢。态度不好的,就这样算了。
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