元认知能力,是指对自己的思考过程的认知和理解。
但是,很多人都不知道自己有时是怎么思考的,我感觉有时候我也搞不清楚自己怎么想的。自己如何思考都搞不清楚,更不要说去思考别人是如何思考的了。
比如:谈客户要喝酒这件事来说
A认为:喝酒能促进感情,更容易取得信任,更有利于签单和转介绍
B认为:喝酒伤身体,喝酒还会打乱计划,有其他更好的方式去签单
两种想法没有好坏之分,但是我们应该思考为什么他们会这么思考。
A一般都是年纪稍微大些的人,他们习惯酒精带来的刺激感,酒精能给他们带来放松的感觉。来缓解生活中的压力。而且世俗的眼光以及多年经验告诉他们,不跟别人喝酒就是不给别人面子。然后他们有部分是没有太多技能的,他们想的是我不靠喝酒让他们认识到我,其他方面就更难了。
B想到更多的是喝酒对身体不好,那除了喝酒就不能跟客户拉近关系吗?应该也有客户会意识到喝酒伤身吧,那这些客户会考虑哪些问题呢,可能会是如何创新产品吧。那针对这个客户,就应该去加强自己在产品创新方面的认识,让客户认识到你的价值。你是什么样的人,就会进入什么样的圈子。反过来,你在什么样的圈子待久了,一样会影响你成为一个什么样的人。
然后我们也可以从上面两种情况得到一些启发:
其实不管是喝不喝酒,其实他们主要的目的都是为了促进和客户之间的关系,利于签单和转介绍。
有些场合必须要喝酒才能跟重要客户搞好关系,或者说不喝酒可能不给别人面子,那么这个时候适当地喝。而有些客户可以通过产品工艺,市场分析等方面引起共鸣,产生思想碰撞,那就通过其他的方式去解决。
先练习思考自己的思考过程,然后再去思考别人的思考过程。最后再总结两者的可取之处,下次碰到同样问题就可以直接调用了。
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