说说你在各个社群里面见到的印象深刻的危机公关事件,他们最后是怎么处理的?
我运营的社群还不多,基本上没有见到过危机公关事件。
有过客户给的小建议,在群里当场指出来。这种情况,我会仔细思考,然后听取多方面意见,最后再综合大家意见在群里回复客户,并且给予小红包感谢。
一定的在现实的基础上去,听取多方面意见,不能任由感性用事,有情绪的时候,先想办法平复情绪,再去解决问题。
以下,附上本次课程笔记~
说说你在各个社群里面见到的印象深刻的危机公关事件,他们最后是怎么处理的?
我运营的社群还不多,基本上没有见到过危机公关事件。
有过客户给的小建议,在群里当场指出来。这种情况,我会仔细思考,然后听取多方面意见,最后再综合大家意见在群里回复客户,并且给予小红包感谢。
一定的在现实的基础上去,听取多方面意见,不能任由感性用事,有情绪的时候,先想办法平复情绪,再去解决问题。
以下,附上本次课程笔记~
本文标题:社群风险事件处理
本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/rgsvihtx.html
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