昨日“科特勒未来营销峰会-营销驱动新增长”在北京召开。“现代学营销之父”菲利普.科特勒、TCL实业控股CEO王成、谷歌中国区副总裁林妤真等分享了自己对营销过去、现在、未来的见解。
01
一切产品都变成了快消品
随着产品更新换代不断加速，一切产品都成了“快消品”，要早期引入消费者参与产品研发，要精准化预判所服务消费人群，要根据目标群体设计她/他所喜爱的产品包装，以及选择相对应人群的品牌传播策略。
当然还有另外一种策略，只满足某类消费人群，根据消费者价值体系，定制全产链条的服务。衣食住行，全包。
02
营销上升星座是企业文化
营销是满足消费者需求的一体化解决方案，目前消费者散落在社会各个角落，新的商业模式要求企业：做对社会好的生意。要更注重企业价值观、道德、而不仅仅是利润。承担企业的社会责任，承担”人类命运共同体“的企业价值文化。
03
用大数据挖掘消费者冰山下的需求
真正的增长才刚刚开始。
产品同质化严重，哪个产品更快、更好、更有情感共鸣就选哪个。这种显性的需求，出现在消费者购买端“关键字条”搜索上。可是目前社交平台大家的分享，或者某些特定场景下的需求，仍旧未被满足，称之为“冰山以下”而这块将是未来最大的增量，基于大数据的生态化，将会逐渐出现在海平面以上。
04
AI营销驱动，对技术有敬畏之心
技术提升了营销两个层面，一是供给端效率化，二是需求端体验化。在AI驱动的营销里面，必须要想怎么自动化，来实现你的营销目标。把要做的任何广告都可以帮你组合，你要上传的只需要一个文字、一个价值、一个LOGO、一个图片，机器会自动帮你组合。给每个人推动的信息是不同的，在正确的时间，呈现给正确的受众。
05
营销以“产品”为本源
”产品“是兑现消费者承诺。真正市场中好的产品很少，大多是什么都做，但什么都不精。消费者缺少只买你的购买理由。大家一起进入流量拼杀，不买流量就没有流量进入，利润走低，持续往返。花在产品上的时间太少，花在促销投放的上的时间太多。
06
顾客5A模型，新的增长驱动在内部
了解（Aware）、吸引（Appeal）、问询（Ask）、购买（Act）、复购（Act Again）
消费者不再单纯只是消费者，而是品牌传播者+消费者，会向周围的亲朋好友来推广产品；除此之外，员工也是品牌传播者，所有利益关系总和都是价值观的传递者。要在企业内部找到那些推动者，有一些员工总会有新的想法，如果没有想象力的员工，就不会去尝试引得产品，就很难增长。
07
世界级营销者所应拥有的能力
推动公司增长；以客户价值观和公司价值观驱动；
具备创业和创新企业文化；持续挖掘机会，并且自我评估；
使用情景规划工具；用大数据和市场分析来洞见客户潜在需求；
结合数字和传统广告来触达和影响客户；以提升与客户的互动和忠诚度为目标。
最后关于现场朋友提出的”对于中国营销从业人员的建议“科特勒先生表示：”中美环境不同，营销行业实际的发展要比研究走的更快，只有深入营销实体中，从0-1做出来，才能真正”懂“营销。“
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