渭南人的一天No.05：“80后眼科护士”牛君

作者: 任凯晔 | 来源:发表于2016-09-19 10:13 被阅读0次

第05期

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编辑：伊一　沫沫　场记：蕾蕾

拍摄：杜吉茵文案：杜吉茵朱萌

" 80后眼科护士牛君"

提起医院，多数人会心生畏惧，虽然我们平生难免要进医院，要打针、吃药、做各种各样的检查，虽然医院是救死扶伤之所，但我相信没人愿意成为医院的"常客"，这里没有欢迎光临的礼仪，没有欢迎下次再来的期盼，若非不得已，恐怕没人愿意在此久留，工作除外。

牛君是我们今天的主角，她是渭南市第二医院眼科门诊的护士，33岁，从事护理工作已有十年的光景。23岁到33岁，是一个女人一生最美的年龄，而这十年，牛君把它完全奉献给了她热爱的护理工作，从当初一个懵懂的少女，到如今成为有一个三岁女儿的母亲，岁月没有在她的脸上留下太多的痕迹，却在她的心里种下了足够成长一生的种子。

清晨，如约来到牛君的家中，看得出她已经等候多时，茶几上的茶具一尘不染，摆放井然有序。阳光正投射在客厅的窗台上，一盆君子兰正在接受阳光的洗礼。女儿还在熟睡，牛君热情得招呼我们，嘴角微微翘起，两个酒窝便越发明显，甜美的笑容，顷刻间便让人觉得无比温暖。

平日里，牛君都会在家里吃早点，但通常周一前来就诊的病人会比较多，所以今天她要比平时提前一些，早餐算是泡汤了。好在我们来得还算及时，没有耽误太多的时间，简单的寒暄之后就开始了一天的征程。等公交车的间隙，牛君在路边买了早餐，即便是这样不起眼的瞬间，她也是甜甜得笑着，所以，站在她的身边，你很难不被她的乐观所感染。

牛君家住高新区，坐公交车到单位大约20分钟的车程。沿途是每天都会看到的风景，日复一日，几年来，她用工作和生活见证着这座城市的不断发展和变迁。

到医院时，正好是7点45分，这比平时的上班时间早了15分钟，只见牛君径直走进二楼的更衣室，快速得换好工服，对着镜子细心得整理好衣帽，这项工作很普通但却至关重要，医护工作者每天要面对很多患者和家属，良好的形象会让对患者的心理会产生积极的作用。

八点要在九楼开晨会，牛君告诉我，早上患者和家属出去买早餐的人会比较多，所以建议我们走楼梯。从二楼到九楼，如果是平时，我一定是拒绝的，但今天她是主角，我只能听她的。

一口气爬到九楼，我已经气喘吁吁，牛君反倒面不改色，她的习以为常不但让我对她的身体素质表示赞叹，也更加意识到自己体能太差的事实。晨会的主要内容是对前一天工作进行总结，并对当天工作进行交接和安排。某种程度上来讲，晨会对于提升医院管理水平、服务质量有很大的帮助。当听到和自己相关的工作安排时，牛君便会更加认真得聆听，以确保自己可以完全明确今天的工作内容。

医院是惜时如金的地方，所以晨会力求简短、高效，分析问题、解决问题、分享心得、积累经验。会后，大家还会在楼道里针对具体工作交换一些意见，与清晨在家里的那份恬静悠然不同，进入工作状态的牛君仿佛脱胎换骨一般，一种是娇艳动人的生活之美，一种则是专业敬业的职业之美。而我，也不由得肃然起敬起来。

回到二楼的时候，前来就诊的患者陆续多了起来，牛君所在的眼科是二院的重点科室，这里的眼科远近闻名，自然有很多慕名前来的患者。来之前我很好奇，护士的工作到底如何划分？来了之后我才明白，只要与患者和家属相关的事情，都在护士的工作范围之内。既包括例如检查、打针这样的专业工作，也包括例如换水、指路这样的琐事，但无论什么样的问题，都能时刻保持积极和热情的态度，这也是一名医护人员职业态度的体现。

很快，前来检测视力的人已经排成了一条长队，几位父母来给孩子检测视力，不同的孩子有不同的天性，有些孩子对医院有天生的畏惧。只见牛君拿着视力检测表，很耐心、很温暖得和孩子交流着，告诉孩子如何去识别上面的图案，一边比划一边猜，时不时得不忘记给孩子一个小小的鼓励。

牛君告诉我们，门诊量最多的时候一天有200多人，忙的时候连吃饭的时间都没有。她说，眼睛是人心灵的窗户，每个人都需要一个清晰的世界。的确，忙碌对于她来讲，就像是一次次和心灵的对话，温暖、和善，仿佛眼前便是一道迷人的风景。

眼科的患者几乎每个年龄段都有，但以老人和小孩居多。老人们随着年龄增长，视力健康问题日益严重，小孩子则由于不科学的用眼方法导致视力问题凸显。

除了接待和咨询，牛君还要帮助医生做一些辅助性工作，类如滴麻药、冲泪道、做B超等等。有白内障的患者还要检查人工晶体的度数，"我们做这些工作主要是为了给大夫做手术做准备，必须仔细认真，保证提供精确的信息。"有时候，检查的结果需要找老同事进行确认，以保证检查结果的准确性。

除此之外，她还要向患者介绍医院现有的晶体种类，方便患者进行选择。业务上必须精准无误，详细了解不同晶体的优缺点，还要反复叮嘱用药的注意事项。每一种药物的用法、用量已经了然于心，她要做的，就是每天把同样的内容，反复讲给不同的患者，一般人想想便觉得枯燥，而她却每次都能说得如此贴心、如此温暖。

整个上午的工作几乎没有停歇，在医院消毒隔离、预防感染要时刻牢记于心，测视力用的遮眼板一人一用一消毒，甚至洗手都有严格的规范，接触每位患者前后都要用速干手消剂消毒，确保卫生，避免交叉感染。

忙的时候，喝水都是件奢侈的事情，为了减少上厕所的次数，她必须控制摄水量，一直到了午饭时间，才算"畅饮"了一回。午饭自然是就近解决，中午也很少回家，来回往返时间太紧。当初，牛君准备报考护理专业时，家人极力反对，理由是这个职业太辛苦，但执拗的她不改初心，义无反顾得踏上了这条路。如今看来，家人的担心并非没有道理。不过，工作的意义，不也正是通过自身的付出去寻找人生的价值吗？虽然累，但是值。

目前，牛君正在备考"全民健康管理师"考试，"我们国家的医疗资源相对匮乏，慢性病也越来越多。健康管理师就是要通过改变人们的生活方式来预防一些疾病。"五月底就要考试了，这段时间她经常利用饭后短暂的时间去看书、备考，还真是卯足了劲呢。

最近几年医患矛盾层出不穷，我问牛君，你在工作中有没有这方面的困扰呢？她笑着对我说："人和人之间，有接触就会有摩擦，所以沟通很重要。大家都是老百姓，只是社会分工不同，医患之间也应该彼此理解。当然了，作为一名医护工作者，有义务也有责任更加耐心、热心地为患者服务。作为护士，要站在患者的立场上多考虑一些，多一份包容就能最大限度得避免矛盾的产生。"

下午，患者又陆续多了起来，有咨询的、有复查的，有的住院患者要准备做眼底造影检查和激光治疗，牛君要认真得核对每一位患者的病历资料，详细为患者做各项告知工作及健康教育。还要配合医生做皮试、检查造影、滴麻药，每一项工作都不能马虎。

不忙的时候，她要认真地查看病历，确保对每位患者的信息有更深入的了解。时不时会有前来咨询的患者和家属，她都会很有耐心地一一解答。牛君的心态特别好，又爱学习。当初选择这个职业时，已经做好准备要去面对所有困难和挑战。幸运的是，在工作中又遇到很多资历老、经验丰富的前辈以及优秀的同事，在他们的帮助下，很快便成长起来了。