一向被称作文案圈老司机的杜蕾斯近来也罕见的翻车了，在4月19日杜蕾斯为for one night做的活动海报中，在与另一家蓝V喜茶的互动文案里出现了“唇边的芝士味道”，“今夜一滴不许剩”等令人不适的文案内容，一度引发众多网友吐槽。
虽然事后杜蕾斯迅速的删除了原版海报，并替换了文案内容之后再次上线，但是依然没能平息网友们的声讨，“杜蕾斯文案翻车”的话题更是冲上了各大热搜榜的前排，对于曾经被不少蓝V们争相效仿的文案鬼才杜蕾斯来说，这次的翻车一扫其多年苦心经营才建立起的品牌认知，不仅没能取得预期中的活动传播效果，反而为品牌平添了许多负面舆情。
站在文字创作者的角度，相信不少人都曾对于杜蕾斯的热点文案顶礼膜拜，不过这次的活动文案，显然还是让人难以接受，不仅切入点太过低俗，而且对于女性群体的不尊重也让人十分怀疑作者的三观。无论是自媒体还是文字从业者，相信都能够从这次的杜蕾斯翻车事件中都能够总结到不少东西。
·一开始就Low了
对于热点事件的把握上，杜蕾斯在此前一直做的不错，这次突然的“神经错乱”，也确实有失一贯以来的稳健水准，外界盛传杜蕾斯的创意代运营公司已经更换了原供方，此次应该是新的乙方犯下的错误，不过这些具体执行方面的问题，在此暂且不论。
杜蕾斯的这次蓝V联动，目的是为了推广4月19日的“For one night ”话题活动，何为For one night？中文意思为“一夜情”，又因为与4、1、9这三个数字的英文发音相近，所以4月19日也成为了一个有着更深层含义的日子。
不过毕竟中国传统的公序良俗不同于某些西方国家所谓的“性开放”思想，本身就不是一个值得弹冠相庆的日子，但是由于杜蕾斯特殊的品牌属性，也被品牌方强行当做了营销节点。
所以当扒开这次“文案翻车”的出发点来看，杜蕾斯的格调从一开始就显得有些Low。
如果这样的活动放在平时，调侃一下倒也无妨，但是上升到品牌传播的高度，可能就显得有些不合时宜。这就好比自媒体创作时，明明知道有一条社会道德的底线横亘在读者和平台心中，但是依旧还要去作死试探一下，最终只能自食苦果。
其实在节日热点这个维度上，杜蕾斯此前都保持着谨慎的态度，比如每年的清明节，因为特殊的节日含义，所以杜蕾斯几乎每年都不会推出热点海报。
相反，之前杜蕾斯的竞品大象就因为在清明节推出了一张不合时宜的节日海报而广受批评。
不过竞品的教训显然没能让杜蕾斯有所收敛，面对着4.19这样一个在试探道德底线的节点，杜蕾斯最终还是翻了车。
·错把低俗当有趣
虽然在中国人的传统印象中，杜蕾斯这样的产品并不太能登得上大雅之堂，不过凭借着强大的文案创意团队，杜蕾斯在近些年屡有刷屏级的文案作品诞生。
比如之前和绿箭口香糖的互动文案：这么多年，感谢你在我左边，成为购买我的借口。
和士力架的互动文案：感谢你的490cal能量，让我能够加时一场。
这样的文案，不仅符合双方的品牌调性和产品特色，同时又恰到好处，点到即止。
但是这次和喜茶的互动，不仅难以让人产生品牌认知和自传播效应，同时又显得底线全无。
有网友表示，看到喜茶“唇边的芝士味道”这样的文案，就觉得不怎么想喝奶茶饮品了。
在有趣和低俗之间，这次的杜蕾斯显然完全倒向了后者。
其实对于不少想要模仿杜蕾斯文案调性的文字作者来说，这两者之间的界限一直不好把握，若非有过专业训练和多年从业经验的创作者，建议在试水这样的话题之前，先好好掂量一下自己的文字水平。
如果翻看目前一些自媒体平台的文章，包括社会、情感、搞笑、三农等领域在内的诸多内容，都有着把低俗当有趣的老毛病，尤其在标题上提现的尤为明显。
这种内容可能会在短时间内吸引读者的点击和阅读，但如果陷入常态化的话，不仅会降低受众的阅读热情，更严重的是会遭受到平台的重点打击，一旦翻车就是灭顶之灾。
博眼球的创作终究只是奇技淫巧，长期高质量的内容输出才是树立品牌价值的关键。有趣的文案万里挑一，低俗的内容俯拾皆是，但是能够让用户记住并且产生认同感的，终究还是那些有着正面导向的作品。
· 后续公关难言成功
另外在这次“杜蕾斯文案翻车”事件中，杜蕾斯的后续应对也值得商榷。
在舆论一边倒的指责声中，杜蕾斯采取的做法是删除之前的不当文案，紧急制作了新的海报上线。而直到本篇文章发出之前，仍未有杜蕾斯的官方工作人员公开做出声明或者道歉。
反倒是另一边联名做活动的喜茶主动出面澄清，大方承认了错误，称文案本身并无恶意。
对比之下，杜蕾斯的欲盖弥彰可能会进一步加深用户的反感情绪，尤其近期奔驰车主维权事件闹得沸沸扬扬，国人对于国外品牌一贯高高在上的态度颇有微词。如果杜蕾斯不主动致歉的话，可能会失掉一大批路人粉，以往接地气的蓝V形象更是难以重建。
其实对于内容创作者来说，因为措辞不当而引发负面评价的情况并不少见，大方认错过后基本都能化解危机。之前美食领域的大V“美食作家王刚”发布过一条娃娃鱼做法的视频，被网友质疑是宰杀保护动物，而且还用到了“家常菜”这样的形容词。
后来“美食作家王刚”通过视频发布了后续的解释声明，澄清了该条娃娃鱼是人工养殖，非野生保护动物，同时对于一些不当表述致歉，谦卑的态度赢得了不少粉丝的好感。
而在公众号文章中，也时常能够见到因为正文出现错误，编辑在评论区借楼更正的场面，粉丝也都不是得理不饶人的主，犯错之后致歉，是公关手段，也是常规举措。
大V杜蕾斯也好，普通自媒体也罢，都非完人岂能无过，对于内容的尺度问题可能会存在着不同的见解，但是既然负面的评价已经铺天盖地，放低点姿态主动认错总不是件招黑的事情。
结语：
虽然经此一役，杜蕾斯的口碑有所下滑，但是仍不可否认的，杜蕾斯品牌在新媒体运营上的成功依旧值得很多人学习，不管是文案、运营、策划、自媒体或者其他相关职业群体，相信都能从杜蕾斯品牌成长史上有所收获。至于这次“翻车事故”的锅，还是让新换的代理公司来背吧。
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