品质

2024年3月5日 周二 　6-13 °C 小雨转阴

一个好的商家，对于顾客使用中的体验评价也会很重视。上周的某一天晚上，下班到家的时候，老公和我说起白天订餐，他比较喜欢吃的一款。

如果网上要点餐，他也是点了经常光顾的其中一家。他和我讲了订餐经过，白天还是点的以前点过的口味。餐送来时饭菜已经凉的，需重新微波炉加热，吃到嘴里后菜品中的菜有一股哈喇味。

老公在用餐评价时，以前他给的都是好评，这次他评分给了“一般”，也把吃的体验评价的真实感受内容写上。次日商家看到写的评价，立马打电话了解用餐后情况，商家提出来给退款……平台给老公返回了退款，而他删掉商品评价。 

商家售后服务品质，让我对这家品牌也有了好的改观。他们重视客户评价，对用餐评价真实内容解决到位，挽回和得到老顾客用餐的满意提升。