今天,一大早就空腹出门去做产检了,这次要做糖耐检查,因为有糖尿病和高血压的家族遗传,所以心里多少有点忐忑。
因为提前预约好了的,去得也比较早,不到九点就可以抽血、喝葡萄糖了!
用300ml的水兑75g的葡萄糖,真的太甜,喝下去以后,又不能喝水,好难受!
抽血遇上刚换岗的护士,打出来五个条码,五个管子,问我还有一张单呢,我说没有了,她才又说,不用了,对了!
后来,只抽两管血,另外两管分别是喝糖水后一小时、两小时抽的。我都有点纳闷:不是五张单、五个管子的吗?
后来等待的过程中,发现有护士来找她,她办错事了!不止如此,她动作还好慢,看年龄也四十左右了,应该也是老手了,怎么混成这个样子?
不过她性格倒是很好,很有亲和力,也很能跟患者沟通、说笑……
后来,喝糖水后的第一管血抽好后,我自己拿上了四楼的检验科,顺便拿了前面抽血的检验报告。正看得入迷时,听到广播在呼叫我的名字,我走过去,护士说我抽漏了一管血,让我等下跟最后那管一起抽。
我下到下面,发现特别多人,就没去跟护士说,想着还是等时间到了一起抽吧!
时间快到了,我过去排队,跟她说了抽漏血了,她一开始说不可能,都是跟着电脑打的条码。她没怎么狡辩,也就是这么一说,然后就又补充了一句:“幸好还有一管!”
她直接就用橡皮筋勒我的手臂,我把手上的单子递给她说:“你还是先扫码看一下这个是不是漏了吧!”
然后,她才去扫码打条码贴到新的管子上……如果我不说,她是不是准备直接抽血呢?漏了的等抽了再打条码?再扎我一针?那她刚才说的“幸好还有一针”是啥意思?
她跟哪个患者都能漫不经心地聊上一嘴,跟我前面那个人还感慨了一下,说“现在有这小针管真好,想抽多少抽多少,不像以前,抽血真是恐怖,抽到晕!”
没有人搭她的腔,也不明白她为什么有一搭没一搭地说些没用的话,而且还把这种漫不经心用到了工作上。
什么工作岗位都可以漫不经心,唯独医护人员不可以,因为每一步的失误都可能关乎人命。
不管她以前是从事哪个岗位的,我觉得只要穿上了白大褂就应该严谨,对每一个把生命交给你的患者负责。
你可以自来熟、可以爱说话,但前提是你能保证工作不出差错,能够顺利地完成每一道工序。
尤其是,面对失误,你应该第一时间反省,找出出错的原因,而不是去推卸责任,不去验证就说“不可能错”这样的话。
既然我指出了错误,为什么不是第一时间拿过我的单子去一探究竟,而要急着拉我手臂抽血呢?我觉得这个人是心不在焉的,工作态度是有问题的。
她在以前的岗位上肯定是混日子的,得过且过的,所以来到这样的岗位上,依然保留着原有的习性,难以改正过来。
连哪些单子该跟着管子走、哪些单子该留给客户都还弄不清楚,换岗之前都不会去交接的吗?有点弄不清楚,只感觉这样的医院、这样的护士,让人好没有安全感!
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