小张,在大连开了3家母婴店,产品都是国内外品牌。3家店铺位置人流量大,每天都有很多人群经过,但进店人就是少,更别提卖货了。
小张看销售额一直不增长,苦恼一段时间,希望改变现状的糟糕状态。
母婴店的痛点是什么?
首先是电商行业的冲击,比如某多多,淘宝产品都是几块钱包邮,顾客为了便宜,当然不来你这购买。
其次,同行的竞争,现在一条街都有五六家母婴店,卖东西的比买东西的都多了,你卖给谁呢?
从大数据中,可以看出,母婴购买人群,会从线下实体店和互联网购买母婴相关用户。
她们最关心的,性价比,价格、质量和安全系数。毕竟给婴儿用的产品,安全和质量是第一位,价格是第二位。
通过分析之后,了解购买母婴客户人群主要关系的问题,下一步,就要吸引和转化这一群人。
我建议小张从3方面入手。吸客、锁客、裂变。
第一、吸客。
作为实体店母婴商店,人气是最重要的。只有人气高了,进店人群多了,才有转化的可能。
这一步,我要求小张,吸引更多的客户加入到母婴店来。
分三步开始吸引客人。
1,设计诱饵
设计一款能吸引母婴店潜在人群的关注。
这款产品要选择,使用频率高,价格中档,而且要安全。
比如,选择一款纸尿裤,原价99元,现价秒杀只需要9.9元。
比如,选择一款灌装奶粉,原价199元,现价秒杀只需要19.9元。
设计这款产品的目的,是利用低价吸引更多人关注母婴店。
2,裂变
利用微信群,给活动造势和宣传。
我让小张把微信里的老顾客,统统1对1发一遍信息,
第一次,“您好,我是某某店,我们店正在举办一场大型产品秒杀活动,我把图片发给您看下!”
第二个,群发鱼饵秒杀的图片,就是把刚才第一步打造的鱼饵图片,再群发一遍
第三个,再群发一句话,比如:“您要参与吗?要参与的话,我现在立刻邀请您进群,名额有限!”
无论用户同意与否,你都要把所有人邀请到微信群中。
同时还要不断在朋友圈更新,已经有几百位老顾客进群了,仅剩几个名额了。
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3,进群
进群有一个规则,每个群,最多留100个人,为什么呢?因为我们要用这100人拉来更多人参加活动。
这样当你邀请500个人,每个群100人,就有了5个微信群,在通过裂变,把五个群邀请满了人,机会有25000人以上,这就是裂变的好处。
弹出群规则,群要满300人才会抽奖,提示大家赶紧去邀请你的亲戚、朋友和同事吧。
还有,进群抽奖的人,必须要客服,这样能储存我们的客户哦。
同事,邀请人数最多的前10名,可以到店铺领取优惠大奖哦。
第二、锁客
用第一招,我们微信大概有几万个人群,每天我们要实时的播报店铺活动。
我建议小张用会员卡锁客。
推出一张价值99元的会员卡,可以在线上直接付款领取会员卡。
会员卡的好处,会赠送等同价格99元的纸尿裤一次。然后每周到店里消费,只要加1元钱,就能返20元优惠券。同时办卡会员每周到店里,都有一次免费抽奖的机会,让大家来占便宜哦。
还推出199元会员卡,299元会员卡,只要购买会员卡,就能获得等价的产品,还能获得优惠券哦。
就这么一招,一个月吸引了5000+个精准客户,让小张的3家店铺,销售额翻了3倍哦。
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第三、裂变
手握几千的顾客,还要让他们给小张裂变更多顾客。
我建议小张,给每个会员卡,新增5张副卡。
副卡优惠和主卡一样,凡是充值99元、199元、399元,甚至更多,能领取等价的产品,和每周到店里来,新加1元能获得20元优惠券,以及免费一次抽奖机会。
会员可以把副卡送给亲戚,朋友,同事,让大家一起到店里来占便宜,毕竟都喜欢领东西哦。
实体店想吸引客户,从三招,吸客、锁客、裂变开始哦。
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