今天，我们一起来共读《如何说孩子才会听 ， 怎么听孩子才肯说》这本书的第一章——如何帮助孩子克服消积情绪。

亲子沟通技巧2——帮孩子克服消积情绪

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“妈妈，姐姐欺负我。”“我不想穿这件衣服。”“我讨厌爸爸。”……第一时间听到这些孩子的抱怨时，你会怎么做？

也许，你会在第一时间问为什么？你会以什么态度对孩子说，你会以什么心情来听孩子说，你能解决问题的关键所在吗？

你有没想过，一句“为什么”，反而会是雪上加霜，孩子被负面情绪困扰，想得到你的疏解，你还要他自己去找原因和解释为什么，这不是解决问题的关键，情绪也得不到疏解，通常孩子的理由都是无厘头的，自己也不知道为什么？

试想下，如果你遭受负面情绪困扰时，你会怎么办？你找人倾倾诉时，你想要得到什么？同情？怜悯？建议？分析？大道理？一句“为什么”，能改变什么。

我想，大多数人找人倾诉的目的只是为了疏解心情，为了发泄情绪，而同情，怜悯，建议，分析，大道理……并不是我们想要的，我们只想要一个安静的倾听者，一个能够理解我们心情，接受我们感受的知心人。

当孩子撒泼打滚，大哭大闹时，怎么办？我们怎样才能帮助孩子克服消积情绪呢？

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1.接纳并回应孩子的所有感受

我们不仅要接受孩子开心喜悦的积极情绪，也要接受孩子生气伤心的消积情绪。但我们通常都不承认和接受孩子的消积情绪。

“妈妈，我好讨厌爸爸。”“你怎么能这样想，你爸爸多疼你啊。”如果一句话就把孩子的情绪否定掉，“你不能……”，“你不该……”，“你不要……”孩子会怎么想？下次，孩子还会跟你表达他们的心情吗？

你不能第一时间就否定孩子的情绪，你不能阻碍孩子的表达欲望，你要承认并接受他们的情绪。“听起来你很生气……”或者“我知道你很难过……”，这样，孩子才有进一步的表达空间。

你向孩子发出"我在听，我知道你的感受"的信号时，孩子的负面情绪就会得到一定的疏解，可能，孩子会继续向你说出消积情绪来源。

我们要用尽量短的语言，比如“嗯”，“哦”，“我知道了”来认同孩子的感受，过多的提问和建议只会让孩子厌烦，更增添了孩子的烦恼。

当我们不能满足孩子的无理要求，孩子撒赖时，我们要怎么办？“我要很多糖果。”“我要买真的飞机。”这时，作者给出的建议是借助想象满足孩子的愿望。“我知道你非常想要，我希望我会变魔法，那样我们就会有很多糖果（飞机）。”

孩子受伤的情感和受伤的膝盖是一样的，都要父母及时关心和关注。

2. 多听少说， 发自内心地理解孩子

当孩子向我们表达强烈的情感时，我们要以怎样的态度回应呢？反应平平可能会让孩子觉得父母不关心，不理解；反应过度了，反而会激起孩子的懊恼和失望。

但如果你心不在焉，表情淡漠，爱理不理，孩子会怎么想？估计，他们会想反正，说了也没用。久而久之，孩子还会第一时间找你倾诉吗？

如何帮助孩子克服消积情绪的第一个技巧就是全神贯注倾听地聆听孩子说话。多听少说，让孩子说出心里话。

如果有人真正在倾听我的感受，那我相信他也会理解我内心的伤痛。我们必须学习和练习，全神贯注地聆听孩子，学会用神态和语言一起认同孩子的感受。

引导孩子不要压抑自己的情绪，要把情绪发泄出来，比如本书所讲的一个案例，一个三岁小男孩情绪失控，大哭大闹，谁也拿他没办法，上完家长研讨班的妈妈回来了，想到用一些肢体活动可以化解这种悲愤的情绪，她把纸和笔拿给三岁儿子，让他把自己的感受画下来，看看到底有多生气。

儿子马上跳起来，愤怒地在纸上画圈圈，说我有这么生气，妈妈让他接着又画了几张，儿子从竭斯底里变得安静专注，他的情绪困扰得以疏解。

理解是沟通心理的桥梁，我们总是希望别人理解自己，但是我们能做到先去理解对方吗？

人与人的矛盾往往都是因为大家不能彼此体谅和理解，不能站在对方的立场上来看待和考虑问题造成。

3. 引导孩子自己解决问题

年幼的孩子一生病就会变得骄横，不肯吃药打针，任说破嘴皮都无济于事，软硬不吃，相信很多父母都经历过。

我家老大两岁时得了急性肠炎，怎么也不肯吃药，发烧加腹泻，我心急如火，骂也没用，打也没用，温柔相待也没用，我气疯了，没办法只能猛灌，但药水从女儿口里像水柱一样喷了出来，我再也忍不住了，拿晾衣架打了她，还把她赶到门外。

那是我唯一一次打她，事后自己心里很后悔，很懊恼，但我能怎么办？那时的我以为，恐吓，威胁一定可以让一个两岁的孩子就范。但是，我们低估了孩子，我们根本就不理解孩子的内心。

如果那时我能心平气和地跟宝贝沟通，了解她内心的想法，是不是可以避免不必要的伤害呢？

过后有一次，我家老二生病了，也是不肯吃药，哭闹撒泼，我苦口婆心也没用，想到那一次的教训，我明白逞强是没用的。于是，我抱着她，先安抚她的情绪，心平气和地对她说：宝贝，发烧是不是很难受？我们身体里有病菌哦，我们有什么办法可以赶走它。宝贝，纠结了一会，慢悠悠地说：我要吃药。

4.与孩子共情

共情这一概念最初是由临床心理学家罗杰斯提出的。因而最初只是针对医患关系而言，但现如今已经拓展到一切人与人之间的关系了。共情能力不仅能帮医生更好地理解患者，而且有助于人与人之间建立积极的人际关系。

共情就是人与人交流中表现出的对他人设身处地理解和体验对方的感受，并对对方的感情作出恰当的反应。

与他人共情要求我们要学会倾听，学会换位思考，学会尊重他人。

怎么倾听？全神贯注，不打断对方讲话，不做价值判断，努力体验对方的感受，及时给予语言和非语言反馈是会倾听的标准。

换位思考，孩子不肯打针吃药，我们有没换位思考过，有没从心里理解感受孩子的恐惧害怕，我们要怎样让孩子克服这种情绪困扰呢？与孩子共情，“宝贝，我知道你很害怕，你越害怕，病菌就越得意。”我们要引导孩子战胜自己的消积情绪。

尊重他人，孩子也是人，并不是我们的附属品，出气筒和受气包。我们要尊重他人的同时，也要尊重自己的孩子。只有尊重孩子，才能得到孩子的尊重。

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人与人之间的关系是互相影响的，对人最大限度的体谅、理解和关心通常也会为我们赢得对方的体谅，理解和关心，父母与孩子也是一样，需要互相体谅，互相理解，互相关心。

我们可以在面对孩子消积情绪时，运用本书的技巧，多与孩子做角色互换，体验孩子的感受，试着去接受和理解孩子的感受，引导孩子自己解决问题的。

处理孩子的情绪是一门艺术。我们要慢慢摸索，慢慢尝试，最最关键的是，让我们竖起耳朵，聆听孩子心底的声音吧。

今天的共读就到这里，明天，我们的共读的是来自本书的第二章——如何引导孩子与父母合作。