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是去见客户还是去“结婚”?

是去见客户还是去“结婚”?

作者: 玛丽泛舟行书 | 来源:发表于2017-01-16 07:51 被阅读0次

      一大早看到郭老师说的那句话:学习的价值在于,我们会比别人多一些敏感度,多一个预警装置,一到办公室就情不自禁奋笔疾书要对自己昨天的行为记录一下。

      1月15日是个大日子,是我和老公好友的结婚的日子,之前约好去当伴娘的,临时上午多了个安排,要去见客户。14日晚上老公问我:“上午11点之前能赶回来吗?”我回:“哪有那么快?”老公瞬间黑脸了,来了一句:“是客户重要还是结婚重要?”我愕然了,我只是去伴娘的,少我一个有啥关系?再说了,我不可能把客户晾在那不管,对于我而言,见客户这事肯定比当伴娘重要了,心里觉得好委屈,老公一点都不体谅自己的工作。

     于是冷战开始了,双方都保持了沉默,照我以前的性格,肯定会继续钻牛角尖下去,或者耍耍性子,伴娘也不去当了,弄得大家也都不高兴,后来我也开始冷静下来,想到《关键对话》里所说的要找到隐含的共同目标,其实老公希望我明天能按照参加好友的婚礼,我自己当然也是很希望,鱼与熊掌,可以兼得吗?事事真得两难全吗?我仔细想了下,只要我第二天早上早点出发,依我对洽谈内容的了解,以及客户的行程安排,谈判的时候可以加快进度,11点赶回来也不是没这个可能性?后来我把回话改成:“争取快一点,11点之前赶回来应该也没问题”,然后老公说他在我谈好后回来的路上接我,可以节约时间,这就是找到隐含目标后的共同策略。

     第二天即15号当天,就按照前晚的计划安排,既见了客户也按时参加好友的婚礼。

  这只是其实一个例子,很多时候,当发生了不愉快的对话时,我都会试着去找到隐藏在关键对话里的共同目标,然后找到共同策略,这就是行书的价值!

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