最近在看卡耐基的《人性》,书中的很多观点让我感觉茅塞顿开。
作为️一名销售人员,我每天都避免不了与形形色色的人打交道。怎么与顾客沟通,以及怎么样才能有效的达成销售,是我们所有销售人员都感兴趣的话题。
今天在阅读此书的过程中学到了一个非常好的方法,我马上拿来实践了一番,结果真的很神奇:
之前我在销售的过程中总是习惯极力地将销售的重点关注在向顾客介绍产品的优点与长处上,却很少关注顾客本身。
《人性》这本书里说,我们每个人都希望获得更多的关注与赞美。你如果想要达成目标,首先要做的是满足对方的要求,满足对方重要人物的感觉,站在对方的角度考虑问题,而不仅仅是站在自己的角度出发⋯
在今天的销售中,我有意识地尝试着使用这种方法,竟然很轻松地达成了销售。还有一单一下子买了两双鞋子,而且成交的过程感觉完全不像平时那样费劲。
在这个过程中我做了什么呢?我只不过是将自己的注意力从产品转移到了顾客身上而已。
这是一对年轻的男女。他们来我店里选了一款烟管靴要试穿,我没有像往常一样喋喋不休地吹嘘这款鞋子是如何的时尚又高级,只是一味地强调这个女孩子气质如此高雅身材又高挑穿着这款鞋子实在是太完美啦!然后顺便夸这个男生有福气找了个这么漂亮的女朋友⋯
然后你们猜?我们很愉快的达成销售。而且男士还说我这么好说话再多选一双吧。于是我在短短的时间内非常顺利的一下子成交了两单生意。
这就是语言的魅力,就是如此神奇!
看来学习真的有用!哈哈,不说了,接着学习吧.…
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