在店面中其实最需要得到称赞的应该是新员工,这样不仅能够提升他的积极性,也能使它更快的融入到我们这个团队中。
对于从未接触过销售的新员工来讲或多或少都会有些困惑,比如,会觉得自己以前没有做过销售,不会卖货,要是卖不出去怎么办等等。其实我们都可以鼓励他称赞他,假设今天是他的试衣间,卖的有联单,那么在下午收宾的时候就可以跟大家讲A今天在试衣间的状态特别好,支持顾客特别用心,并且卖的有联单,表现非常不错。那么请A给我们分享一下它是怎么促成这个联单的,有什么销售技巧是值得员工去借鉴的,让A自己做一个总结然后给大家分享一下。其实让他在分享促成联单的这个过程中,能够得到一种自我的满足感与成就感。需要注意的是在称赞中尤为重要的事就是要用对方法,我们不能够很片面的只对A卖了几个联单的结果进行称赞而是让当事人A去把这个过程讲述出来,我们对这个过程去称赞,让A也知道他得到的这个称赞是实至名归的,提升他卖货的积极性,并且在分享的过程中大家也可以互相提建议,拉进新老员工之间的距离,使得团队协作力更强。
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