18.12.18课

流程化是从地头蛇到强龙的必经之路，企业要想发展，不能只依靠人才，而是要依靠制造人才的培养流程。为什么大多数世界五百强企业都出自西方国家，主要原因是西方管理学注重可复制的精确管理，东方国家的哲学思想结合西方管理学，是稻盛和夫管理学的精髓。