安慰别人有两种经典的误区：
第一种，是将人分类，贴上星座、血型、地域和水逆的标签，实质上是在降低他的独特性；
另一种，是急着求共识，急着说“我懂你的苦衷”。可是，我们真的懂吗？
很多我们耳熟能详的、安慰别人的话，通常都只是结论。
比如说“人生就是要往前看呐”，“赶快从自己的情绪里面走出来吧”，“不要这么悲观嘛”，这些都是结论，在当事人的耳中听起来，可能都像风凉话一样。
这些结论，是需要当事人经过面对自己的情绪，长时间地消化之后，才有可能达成的结论。
最真实的面对情绪的态度，有可能是“不用催他，等时间到了，他自己就会走出来了”。至于什么叫做“时间到了”，只有当事人自己才能决定。
别人在倾诉的时候，只需要你倾听，而不需要你说“我懂”。对于别人或者是自己的情绪，保持着“不知道”“不懂”的态度，其实是很美妙的。
面对复杂的情绪，不要为了追求方便而粗糙地归类，不要追求有效率的秒懂，也不要追求能够一次搞定，永远解决。
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本文标题：情商课笔记005-善解人意的误区
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