倾听有三个层次: 第一个层次关注的是自己，关注自己的感受、经历、观念；第二个层次关注的是对方，能够很专注地看到对方，感受对方的语音语调情绪变化等；第三个层次关注的是对方表达的背后的东西，比如价值观，以及包含对方在内的整体。
爱聊天的人常常在第一个层次，他们和对方互动的时候，总是能有感而发，听一点就分享一点自己的过往，还美其名曰共鸣。这样的聊天虽然也还是快乐的，却是有点自私的快乐。这样的人往往带着主观的偏见在听，带着太多的假设，以致于喜欢插话，喜欢不停地说。结局就是根本没听明白对方真正要表达的意思。
善解人意的人在第二层次的多，他们在谈话的时候很用心，能够捕捉到对方的语言背后情感的细节。这样的人比较能体会对方的喜怒哀乐，也会将心比心为他人排忧解难。
最难得的是第三层的聆听，能够很智慧地关注整个人，关注整体环境。这个关注整个人和第二层的不同在于，第三层关注的是对方在聊这些细枝末节背后的那些构成了这个人特质的整体的东西，比如价值观，比如兴趣点。而一个好的聆听者应该像是能够听到对方内心深处那个强大的自己，并能唤醒那份能量。这个过程是一份全然的投入，就如同成为对方一样和对方一起共进退，又能够站在全局的角度，让积极向上的能量表达激发出来。整个过程说的应该会很少，却是恰到好处的响应。
最近看到一句英文名言，翻译过来是说“我知道你相信你理解了你认为的我说的话，但我不确定你是否意识到你所听到的并非我的本意。I know that you believe you understand what you think I said, but I’m not sure you realize what you heard is not what I meant.”
能听到对方的本意并不容易，但可以慢慢练习。如果你能够在第三层次聆听，你将会开启了对方内心的一束光！
最后，分享给大家一首歌《我在听》，以音乐的方式，做个好的倾听者！
我在听
作词：向水 作曲：晓东
演唱：任重
我在听 能听到你的心声
我在听 说出你的心情
我在听 我已看到你的表情
说吧 说吧 我在听
春有花 夏有声
秋有雨 冬有雪
人生有不同
我愿和你一路同行
我在听 能听到你的心声
我在听 说出你的心情
我在听 我已看到你的表情
说吧 说吧 我在听
春有花 夏有声
秋有雨 冬有雪
人生有不同
我愿和你一路同行
直到你露出笑容
看到你的轻松
表达出你的真情
说吧 说吧 我在听
春有花 夏有声
秋有雨 冬有雪
人生有不同
我愿和你一路同行
我在听 能听到你的心声
我在听 说出你的心情
我在听 我已看到你的表情
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