前面有跟大家讲过如何和客户建立信任,大家学了以后有收获或者没收获都可以私信告诉我。
今天结合前面的文章,来给大家分享下微商怎么样靠信任达成成交。
1.每天至少得花40%的时间与粉丝进行互动互动。
互动可迅速激活粉丝,提高粉丝与你的交流频率,促成私下一对一交流,进而建立信赖感,接着可推动咨询,最终促成销售
人和人之间的交往其实很简单,以心换心,真诚对待彼此,把对方当作好朋友,最后你们一定可以走得很远。
做微商一定听过这句话:要学会和粉丝谈恋爱。意思也就是告诉大家:要和粉丝互动起来,用心对待你的粉丝,拿出追求初恋的劲头来。
大家想想你是如何追到自己女/男朋友的。不花点心思,不花点时间,不见几次面,人家会答应你吗?
2.每天花30%的时间给粉丝,给顾客,给代理输出价值.
粉丝需要什么?他们需要快乐,需要乐趣,需要八卦。所以咱们在互动的时候,可以针对他们的兴趣点做一些文章或者是小段子。
而针对顾客呢? 顾客最需要关心和问候,需要售后服务。80%的微商是没有售后跟踪的,基本上把产品卖出去之后就完事了,很少跟顾客有交流。所以,顾客的复购率比较低。
代理需要什么?代理需要销售方法,需要营销技巧,需要上家的支持和鼓励。所以,作为上家你需要不断地给代理提供有价值的信息,传递正能量!
给朋友圈分类,该聊什么不聊什么,自己心里有数。
3.每天花20%的时间与顾客真诚的交流。
也许很多顾客对咱们的产品感兴趣,但是不知道怎么咨询,也有部分顾客觉得咱们很忙,不好意思打扰,所以当顾客主动咨询的时候,一要耐心讲解。
咨询背后,一定是需求。只要顾客咨询了,说明她是有意向的。
当然要做好咨询销售,并不是短短几句话就能概括的,需要具备专业的术语、专业的产品知识,消费心理学等。
磨刀不误砍柴功,提前做好功课还是有必要的。
4.10%的时间做成交。
总结归纳起来:就是先通过互动建立强烈的信赖感,接着坚持给粉丝输出价值,另外与他们真诚交流成为朋友,最后水到渠成达成交易。
建立你在粉丝心中的信赖感是形成裂变的基础,搞定一个客户,就会连带影响到他身边的人,成交就不是难事了。
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