今天上午，正当我为本周的写作主题发愁时，素材就找上门来了。
有一个电话打进来，长长一串号码，拨号方定位是“斐济”。我想起昨天下午也看到一个斐济打来的电话，觉得一定是诈骗，就按掉了。但最近因为某些原因，害怕漏接重要来电，所以接通了。“喂”了几声，对方没声音，我挂断。
很快，还是斐济的电话号码又拨过来。印象中，通常重复打来的电话，总像是确实有什么事情。于是我还是接通了。对方是一个女声，说她说户政科的，我的护照有问题，需要去处理一下。我一开始没听清，重复确认了几次，她说的是“深圳市户政科”。很奇怪的单位名称，毕竟科室前面总有个什么局吧。我说：“你诈骗的吧！”就挂掉了。
谁知道，对方又契而不舍地打过来，用公务人员那种倨傲又不耐烦的口气说，我是罗湖区解放路4018号户政科的，我骗你干嘛！我只是通知你，你的名下有本越南籍护照，今天是最后的处理时间。如果你不来处理，那你的中国籍护照就要被吊销了。按护照信息，你去年在越南呆了一年，今年2月18号才回国。我跟你核实一下，你的名字是XX，身份证号码是XXXX…，对吧？
对方的话似乎激起了我急于为自己辩解的心理，同时也让我忽然有点不确定她说的会不会是真的，毕竟如果确有其事，那真的不可忽视！我回答说：姓名和身份证号是我本人的没错，但我从没去过越南，也没有办过什么越南护照。去年我在单位上班，期间也用港澳通行证去过多次香港，总可以证明和这个所谓越南护照的记录冲突吧！要是你说的事情是真的话，那也是我的身份证信息被盗用了。再说，我怎么确认你的身份呢？你能说出我的姓名和身份证号码，那又不是什么机密信息，我怎么知道整件事情是不是你编的？而且，中国的出入境管理系统不是很严格吗？怎么可能整出一本他国护照还能入境呢？你打过来的电话怎么显示“斐济”呢？看着就很奇怪啊！
这时，对方态度似乎有所缓和，“斐济”这个点也被她含混过去了。她说：如果你确实没有办过越南护照，那应该是被盗用身份信息了。越南护照是越南政府那边发的，盗用者可能背着你在使用，这种情况需要报案处理。我回答说，那你告诉我户政科的地址和联系方式，我今天过来现场办理。她就把地址、办公电话、自己的工号和姓名都告诉了我，让我拿笔记下来。
但接下来，她也并没有就这样让我挂电话过去现场处理，而是说要把情况跟他们的主任汇报一下，看看怎么样能帮到我。然后就开始和一个男声汇报沟通，说明我的“情况”，对话声音偏偏能让我在话筒这边也清楚听见。然后，那个男声登场了。
这个男声相对更和蔼清晰，让人平添几分信任感。他说他是部门主任，叫李东林，情况他已经清楚了，可以帮忙打个报告给武汉公安局，请求紧急处理。因为越南护照持有者是在2月18号从越南飞到武汉天河机场入境的，如果我要证明那不是我本人，就需要向武汉的公安局紧急报案，请他们协助查看武汉机场的录像，然后开一份报案证明单回传到深圳这边。他说，报假案是很严重的，所以你确定那本越南护照不是自己办理的吗？可以在电话里明确说一次吗？我们这边需要录音留存。我配合着说了一遍，心里感觉这很像银行的双录。
然后我说，向武汉公安局报案好像挺复杂的，我也不知道该打哪个电话找谁，要不然我现在过来你们那边现场操作？
他回答说，那要不由我们直接把电话转过去那边吧，但必须要本人报案，所以你得拿笔记下相关信息，确保待会在电话中能够准确地报案。然后他告诉了我越南护照的号码，武汉出入境管理局的通知公文号，回传的传真号等。他叫我不要挂电话，等他们转接。他还特意跟我确认了一下，问我信息都清楚了吗？待会能够准确地向武汉公安局报案吗？我说没问题。
必须承认，这个男的演技真心好，有那么一瞬间我感觉自己真的被他忽悠住了，也被整个事件控制住了情绪，开始担忧起来，甚至还觉得对方真心在帮助我，差点被感动了。还好，理性思维也一直没有掉线，仍然悬在更高的地方警惕地审视着。
接下来，电话转到了一个信号听起来没那么好的地方，也是个男声，声音有点小和远，仿佛真的是外地的电话。对方说是武汉公安局，让我说报案信息，我就把“事件”来龙去脉和“李主任”提供的信息认真地汇报了一遍。对方说，我们这边可以立案调查，但一般都需要本人来武汉报案，你这两天可以来一趟吗？我说，这有点困难，而且深圳户政科这边说今天就要处理了。他说，那这样吧，我们用视频通话的方式，已确认你是本人报案。你加一下我的QQ号XXXX，我叫陈鹏飞，QQ名字也是这个。你别挂电话，登陆QQ然后加我。
这时，我的脑内警报大作。如果说之前我曾一度陷入“莫须有”的心理，因为对方所说事情的严重性、难以证伪以及没有明显的利益点，而不得不继续与对方周旋，这时我忽然觉得抓到了一个关键点：“别挂电话”。
于是我试探道，我能否先挂一下电话，打给我家里人商量一下，毕竟还是挺严重的，而且我也有在公安局的熟人，想找他看看这事怎么处理最好。然后我再加你的QQ？
对方似乎稍乱了阵脚。他说，你不能边连着电话边加QQ吗？而且你想想看这事究竟是要找武汉公安局才能解决还是找深圳公安局？我说，武汉公安局那边我也有朋友。
形势似乎逆转了，我感觉到掌控权落到了我的手上，我想到了一个证伪突破点——如果对方真的是公安局的人，他怎么可能比我这个“事主”更急切呢？同时，我也想到了一个证伪途径。于是，我笃定地挂掉了电话。
接下来，就是确证这是个骗局，让自己安心。我拨打了深圳市反诈骗热线81234567，把整件事汇报了一遍，同时提供了对方的电话号码。一查，果然是诈骗！这时，我的心情就像雨过天晴，开心极了——整件事是假的，我没有被盗办护照，什么事都没有！最大的快乐，莫过于虚惊一场。
之后，我接到了深圳市公安局反诈骗中心的电话，对方是个很热心的女孩，她说刚才和我通话的那是个诈骗电话，他们监控到了，想打电话来提醒我，但我通话了很久，一直打不进。她刚才发了条警示短信到我手机，同时一直联系我，终于打通了。听得我心里暖暖的，有种被保护的感觉。于是和她聊了一下这个诈骗的手法，她说这些诈骗电话号都用机器伪装过，回拨过去是打不通也无法追踪的。犯罪分子前面铺垫这么长，最终会用QQ给我一个钓鱼网站的网址，打开看很像公检法机关官网页面，里面会诱导人填写银行卡号密码等信息，以盗取金钱。而且现在的诈骗者不像以前那么容易铩羽而归了，他们可能会重复打你的电话，让你不接都不行，觉得似乎真的发生了什么严重的问题。
后来，我还接到了老家韶关市的反诈骗中心来电，也是监控到我的手机号与诈骗电话连线，打来警示我。不得不说，我们的公安机关对打击电信诈骗真的很尽心尽力了！
再后来，那个“李主任”还换着号码打过来两次，都被我挂了。这时我才留意到，之前打过来的“斐济”电话，每一个都是不一样的！然而之前确实没有注意到。事实上，这已经是整个骗局最大的漏洞点了。
最后，好奇地搜了一下那个QQ号，做得很像那么回事，也很刻意。
这个事件下来，收获还是很大的。我作为银行品宣那么多年，做过那么多反电信诈骗宣传，同时也有研究心理学，对心理控制的原理有一定了解，但遇到这种精心设计的骗局，依然无法快速攻破对方的套路，可见这对普通老百姓来说有多么凶险。这里总结了一些经验点，希望对你有帮助：
一. 诈骗者通常威吓你别挂电话。
这个点很重要，也是这次我最重要的判断依据。因为以前看到过很多案例，诈骗者就是通过电话控制受害者，让对方转账，中途不准挂电话通知家人或报警。这次的事件虽然手法比较柔性，铺垫很长，前面让我一度看不出他们套路我的点究竟是什么，但全程也是环环相扣，不让我有挂电话的时机。因为挂了电话后，我就能就所谓越南护照的事情求助家人朋友，也可能会去查证他们的姓名、电话、工号之类的“信息”。这样一来，他们的骗局很容易被证伪。所以，即便一边打电话一边加QQ是很不自然、不方便的，对方也要求我保持电话连线。
二. 公检法机关不会只通过电话处理公务。
这也是很重要的一个点，大概诈骗者也想到了。所以一开始，他们会说“我打电话来只是通知你”，也会留个地址让你过来处理。但后面，他们自己就会以事件紧急、体谅你不方便为由，开始引导你在电话里沟通处理。然而，我们是无法通过电话确证对方身份的，即便他们能说出我们的姓名电话身份证号这些信息，同时也主动提供姓名工号电话地址公文号之类看似能增加可信度的“信息”。毕竟，他们能找上来，说明我们的基本信息已经泄露，而他们提供的“信息”也是不好证伪的。所以，真正的公检法机关按照规范办理公务，肯定需要本人到现场，而不会有这么多“体谅”。电话只起到通知的作用，不会是办理公务的正式渠道。诈骗者提供的地址多半是真的公检法机关地址，只是他们不会让你真的去；退一步说，即便你去了，他们也没有损失，只不过是骗局暴露了而已，换个人骗就是了。
三. 诈骗者的号码是伪装的，通常无法回拨
因为诈骗者要摆脱警方追踪，所以电话号必然都是伪装过的，每次打来都不一样，无法回拨，且经常是所谓的境外号码。这其实是最明显的bug，如果以后遇到类似情况，又对对方的话将信将疑，就试着挂断回拨看看能不能接通。如果还是担心万一对方说的事情真的存在，可以拨打自己城市的反诈骗热线，汇报一下事由，请对方帮忙查一下来电号码，就能确认了。
总而言之，现在公安机关查得严，骗子也不好做了，倒逼着骗术升级。为此，我们真的要持续保持警惕，也跟家里人普及一下反诈骗知识。遇到什么事情，尽快和家人朋友取得联系，让他们打破诈骗者对你的催眠，是非常有效的！
希望大家都知晓，也希望大家没机会用上。
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