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人性的弱点-第三章(6)处理抱怨时鼓励对方多说话

人性的弱点-第三章(6)处理抱怨时鼓励对方多说话

作者: Joyce小熊 | 来源:发表于2017-07-24 20:47 被阅读0次

谈话时,我们应该让别人多说话,这不仅适用于商场,还适用于家庭。当对方有很多意见要发表时,“他不会把注意力放到你身上,所以你必须以宽广的胸襟耐心倾听,并诚恳地鼓励他充分发表他的意见。”,鼓励别人多谈话,体现了我们对他是感兴趣的,从而给对方留下好的印象。有些人喜欢滔滔不绝讲自己的丰功伟绩,完全忽略了对方。“生活中,我们都应该谦虚一些,因为你我都没有什么了不起的,迟早会成为过去,百年之后我们都将为人所遗忘。生命如此短促,别把我们不值一提的成就作为谈话内容,这是很令人厌烦的”。

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