清单革命

清单革命
作者将人类犯的错误分为两类一是无知之错，一是无能之错。现在社会需要的知识越来越丰富，知识越来越细分。很多时候已经知道了解决方法却容易忽略了细节而犯了错误。这个时候就需要清单来帮助我们处理复杂的问题。

作者将所有的问题大概分为三种∶一是简单问题，即有明确的解决方法，二是复杂问题，即是可分解为一系列简单的问题，三是极端复杂的问题，结果是不可控的。面对复杂问题，清单提供一个检查，一个提示，既提高了效率，又可以有清晰的决策。

作者从医学界开始蔓延至其他行业，经过大量实践研究提出了清单的编制要点，大致如下∶设定清晰的检查点；合适的清单类型，操作确认型和边做边检查型；简明；用语简练；版式简洁；最重要的一点就是要在现实中检验不断修正。这个我们可以用来指导生活中方方面面的问题。

人人都会犯错，现代机器也好操作程序也好都日渐复杂，而且大都需要团队协作，使用了清单以后就可以细分责任，这样犯错几率将大大降低。