专注于用户的目标，以及期望、态度、天资，就能设计出让人用起来既有效又愉快的解决方案。
恶劣行为范例：
1.对用户粗鲁无理（言辞上）
反思：设计产品时，很多地方的输入报错提示语都太冷冰冰。
2.要求用户像计算机一样思考
反思：经常忘记向用户解释产品中的新名词。
3.要求用户做重复的工作
产生恶劣行为的原因：
1.不重视交互设计；
2.不了解哪些用户的“基本需求”能推动产品成功；
3.为了缩减开发成本而牺牲用户体验；
4.在搜集、分析和利用用户需求设计体验中做的不够；
反思：
以上四点竟然全部中招！
入门时，甚至觉得体验就是产品的全部，随着对业务的理解，逐渐认识到体验其实是锦上添花的东西。从而愈发重心放在业务逻辑的设计上，同时，因创业公司人手不足，常常为了减轻开发的负担，而牺牲用户的体验。
突然发现，已经很久没有思考过，究竟产品中哪一项功能才是用户的核心需求了！就育芽记来说，是记录、提醒、咨询还是内容？似乎每一个都很重要，但也是这种想法，导致我们每一个功能都想做，却因工时间不够而又都没能做出我们最好的水平。
离用户太远是一直在困扰我的事情，虽然已经做了一年多，但其实还是不够了解医生，甚至渐渐地不知道他们究竟能从我们的产品中获得什么。难道只是一份互联网洪流中的安全感？还是有这个功能会让他们觉得自己的公众号做的更牛逼？
最后，最悲伤的是，常常骂别人的产品体验做的不好的我，却也不好意思让熟人体验我的产品…
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