现场很重要，服务不可少；
若想效益增，客户照顾好。
日常巡检不马虎，分区定责真良药；
细节手册要落实，六S管理是法宝。
员工形象是前提，文明用语须记牢；
营造开口好氛围，服务延伸保营销。
客户关系是核心，客户异议处理好；
处理投诉不要怕，特殊顾客有妙招。
强大现场齐打造，服务价值共创造；
九支队伍有干劲，铁人文化看今朝！
现场很重要，服务不可少；
若想效益增，客户照顾好。
日常巡检不马虎，分区定责真良药；
细节手册要落实，六S管理是法宝。
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营造开口好氛围，服务延伸保营销。
客户关系是核心，客户异议处理好；
处理投诉不要怕，特殊顾客有妙招。
强大现场齐打造，服务价值共创造；
九支队伍有干劲，铁人文化看今朝！
本文标题：《加油站现场管理与服务》有感
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