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《加油站现场管理与服务》有感

《加油站现场管理与服务》有感

作者: 锚定笃行的蜗牛 | 来源:发表于2018-06-15 13:46 被阅读0次

现场很重要,服务不可少;

若想效益增,客户照顾好。

日常巡检不马虎,分区定责真良药;

细节手册要落实,六S管理是法宝。

员工形象是前提,文明用语须记牢;

营造开口好氛围,服务延伸保营销。

客户关系是核心,客户异议处理好;

处理投诉不要怕,特殊顾客有妙招。

强大现场齐打造,服务价值共创造;

九支队伍有干劲,铁人文化看今朝!

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