上周周末，想想老婆也做了一个礼拜的饭了，很辛苦。今天休息，我主动说今天的饭我来做，你只管坐在那里看电视。
老婆当然心安理得的享受，这一个礼拜换来的安慰。
我就换好衣服，拿上菜篮子，上自由市场买菜。刚下楼不到5分钟，老婆一个电话打过来，说电视没有信号。
想想老婆当时的心情，好不容易我主动干上一天的活，她可以心安理得享受一下周末的时光，没有电视对她来说是件多么痛苦的事。
当时就担心是不是线头掉了？
有线电视没付费？
家里停电了吗？
能不能找到有线电视的服务电话？
周末他能不能上门来维修？
一大串问题就在脑子里回荡，一时之间理不出来先办哪件事儿。我在楼下手捧着电话，告诉她一步一步的排查。最后发现是遥控器没有装电池。
这样你就可以发现，在解决一个很复杂的事的时候，怎么样防止思绪过乱而影响决策太慢呢？
就是在询问当中遵循“发现问题——验证问题——解决问题”这个思维模型。
问题来了！人为什么会犯错误？
第一点，人们往往是遇到麻烦的时候，要么想的太多，要么决定太慢。
想的太多，考虑前，考虑后，既要顾及人的情绪，还要考虑事情，和解决麻烦的方法质量，很容易让人陷入一种太乱的感觉，很难理出思绪。
下决定的时候，往往又太慢，因为思绪过多而造成，下决定也都是一件下决心的事，这可能就是所谓的瞻前顾后，顾此失彼吧。
现在你想一想，你要是得病去上医院，大夫的思维模型，是不是就是这样的？
在你的身体不舒服状态下，在他的询问中，找着你病灶的部位，然后再发散的思维当中，发现问题，给予诊断验证问题，最后拿出治疗方案解决你的问题。
在医生做诊断的时候，每天要面临大量的病号，每个病号的病情又不一样，这就要求医生要在有限时间和有限信息的条件下，以最快速度、最高效率作出错误率最低的决策。
想想我们平常碰到的麻烦是不是也是这样的？
麻烦一般来的时候都是急的，而且给的信息条件也是有限，同时又要求我们在最快的时间做出最正确的决定，我们又不是圣人，想想都是件很难的事。
上面提到的思维模型，“发现问题——验证问题——解决问题”，可以让我们用最短的时间之内做出接近于正确的决定。
第二点，当平时生活中解决过麻烦之后，回来要反思，想想当时是怎么解决麻烦的？还有没有更好的解决方法？记下来，以后再出现你就不怕了。
第三点，多在别人处理，麻烦的时候学习经验。当别人遇到麻烦的时候，处理好之后要向他取经了解他是如何解决的，回来之后进行反思，总结成自己的经验。
总之医生解决我们身体上的病，而我们处理生活上的痛。
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