日精进第357天

日精进第357天

敬爱的李老师、智慧的马教授、大爱的王院长，亲爱的跃友们，大家晚上好，我是长兴南方医院的祁运腾，我是王院长的人，今天是2019年8月4日我的日精进第358天，给大家分享我今天的进步，让我们相互勉励 ，携手前行，每天进步一点点，距离成功便不远。

1.比学习:️今天学习《以客户为中心》第七章深刻理解客户需求

客户需求是产品和服务创新的源泉和动力。怎么洞察客户需求,怎么区分客户真正的需求和机会主义的需求,这需要利用各种渠道贴近客户,与客户深度沟通,并对所获取的大量客户需求信息,进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的归纳、分析、综合,从个别到一般,从现象到本质。这是一个包含直觉在内的科学的认识过程,其中的思维规律与指挥员的战役部署过程、科学发现过程和工程设计过程是相通的。研究客户需求也是一种研究。

2.比改变：我变了世界就变了。人与人之间的区别主要在于思维方式的不同而已。抓住每一次学习机会，不断改变自己，突破自己。

3.比付出：付出才会杰出，承担才会成长。唯有付出不亚于任何人的努力，才有可能得到别人看上去毫不费力的成就。今天周日视光中心上午复查的患者比较多，家人们在自己岗位上付出着，晚上是我们的高管会议，学习了金一南的演讲视频让我们受益匪浅。

4.比谦：谦卑是成功的基础。用心对待我们的客户，真诚服务我们的客户，为客户提供个性化矫正方案，全力创造价值。

5.比感恩:感恩感谢李老师的教诲，感谢大爱的王院长，感谢南方医院的平台，感恩感谢王院长给我们成长锻炼的机会，感谢客户对我们的信任，感谢家人的付出，感谢母亲的付出。

6.比坚持:每天坚持早起，坚持练习演讲，坚持健身，坚持读书，坚持写日精进，坚持精进自己的厨艺。

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