昨天线上听了对C端营销的培训，又和深圳一个湖南老乡，朱校聊了，感觉收益挺多，特总结如下：
一、引流续航支招
前14天免费，因第一个7天只是在找感觉，第二个7天，第7-10天时，是转化的最好时机。这个时候，家长和孩子热情度都很高。
1、如家长邀请同学加入服务群，2人体验产品，则可免费续航14天，升级正课时，再减免699元。
2、家长没有邀请其他人学习，预交699元，即可续航14天，升级为正课时，可抵学费1398元。
备注：一般家长不会想交699元，就会想办法找二个来体验产品，这样我们就有新的学员了。而在第2-4周孩子学习过程中，我们想办法转化。
二、转化技巧
1、建服务群，即加了微信号，为每个孩子以孩子名字命名建一个服务群：XX—服务群，运营人员与老师在内。除报价外，孩子学习方面的一些问题，报告分析，都在服务群聊。
2、建服务群的目的，是让孩子感觉自己得到了VIP的待遇，很重视他。孩子后面介绍新的学员来，也是拉入自己的服务群，这样来的新学员信任度就更高。
3、在转化这一块，重点要抓住第2-3周，这个时候是学习的热情新鲜冲动期，而且告诉家长，体验产品时间，还只剩几天了，家长就有紧迫感，就抓紧时间找新学员来加入体验产品。
4、与家长重点沟通学习报告，孩子学习存在的问题，强调教育理念，孩子玩中学，每天可以沉浸式学，实时记录孩子学习过程，系统与我们做的激励方式，一直鼓励孩子，家长与孩子配合校区，孩子就会进步。产品严谨、创新、价值引领。
5、一些学员的进步也可分享给家长，但不要过份强调明星学员，因担心家长要自己的孩子，也成为明星学员，但有的孩子是做不到的。发链接给家长几乎不看，短视频会看。微信文字沟通，是一般问题，如果是报告或转化，基本要电话沟通。报告如何解答，让家长能理解重视，大家需要再专业培训。
6、相应的其他工具辅导，也需要开通练习。
三、每一个人都是销售+服务
1、产品牛，营销3成，服务4成，教学3成，应该重在服务。孩子跟进好，服务好安装系统、使用产品、学习过程指导、激励各部分，家长看到孩子的进步，与对产品的喜爱，自然报正课就会考虑了。
2、公司做好引流方案，或让体验产品的学员，再介绍学员来，这样引流池子是有了，然后将所有在体验产品的学员，分配给不同的老师建服务群来跟进，老师也是服务人员，也是市场人员，提成老师照样有拿。因为只要服务得好，老师出单是最容易的。
3、学习报告分析、学员打卡视频的指导，都由该负责老师在线服务。每天的打卡小视频，发大群，为了活跃群，孩子间互相激励。
四、新老学员的激励
1、设计了每天积分榜公示、今日时长排行榜、总时长排行榜，每天统计公布，便于激励孩子。
2、设计了新学员学习奖励机制：一等奖2名、二等奖3名、三等奖10名、优秀奖30名。不同等级，不同奖品，可视（根据积分排名，名额视情况可调整）。
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